功能模块六：FBA

6.6 索赔统计

针对亚马逊FBA常见的丢件、漏件、损坏等错误，自动分析可索赔项目、生成索赔报告。其中，首页部分，统计了索赔相关数据综合数据，索赔数据列表点击【查看详情】即可查询各店铺的具体索赔情况。

常见问题

Q：船长的索赔计算结果靠谱吗？

A：船长的索赔算法严格按照亚马逊官方的Reimbursement原则，相比市面上的其它工具，增加的“首尾去除”与“45天置空”的算法，在已经使用的用户中，平均赔付准确率达到90%以上。

Q：什么情况可以索赔？

A：目前分析的是丢件和损坏，后期还有其它索赔分析。

Q：多久可以分析出结果？

A：一般授权店铺后1-2天即可获取到需要索赔的结果。

Q：为什么我的店铺授权了但是没有分析出数据？

A：部分店铺没有需要索赔的产品，或者不在索赔周期内，请等待下一个索赔周期。

Q：如果用户使用其他索赔工具，船长的索赔能自动排除掉之前已索赔的数据吗？

A：建议使用其他工具后隔段时间再授权到船长（建议45天）。如果您需要马上使用船长，则对于需要用户自己留意重复数据。

Q：运营店铺授权之后，修改了登录密码会影响之前的授权吗？

A：不会的。