深圳一个亿级大卖的运营，每天会在特定时间做特定事项。很多运营都会被一些杂事缠身，导致会忽略某些细节，导致损失。

如何才能高效解决这些事情，避免不必要的损失呢？

看销量、回邮件、跟踪物流、查询丢失、退货赔偿

海外仓入仓、库存统计、自发货追踪（库存管理）

报名秒杀（促销）、查看绩效、中差评管理、广告、竞争对手分析

02 船长BI新版工作台【运营之窗】

基于运营人员每日代办核心事项，搭建运营工作台，帮助运营人员快速处理每日待办事项，工作清晰明了。快捷功能入口，减少运营人员查找菜单消耗过多时间，真正实现高效运营。

回邮件、处理跟卖

通过【客服邮件】了解广告花费，了解当前需要回复的邮件及被跟卖情况。

调广告

通过【广告数据概览】了解广告花费、广告销售额、ACOS等变化情况，找出异常调整广告策略。

管库存

通过【即时FBA库存】了解缺货、冗余、成本、索赔等关键指标的变化情况，设置安全阈值，显示异常，自动提醒。

理售后

通过【售后分析】了解退款率、退款量、Feedback、Review的情况，处理好商品售后问题。

管绩效

通过【即时店铺绩效】了解全店铺绩效情况，及时处理，降低风险。

监测目标

在【业绩目标（Plan）】看每月、每季度业绩目标进度情况，业绩进度可监测。

记录过程

在【运营日志(Do)】结合日历展示，记录每日运营动作，运营过程可溯源。

管绩效

在【即时销售数据看板】，可以自动对比昨日销售额，还能细致到今日分时段的销量。

排行榜

在【排行榜】商品的多维度的排行榜，帮助运营人员按特定指标找出TOP商品，分析商品薄弱环节。

综合看板

在【综合看板】可以把控全局，了解关键指标的的变化趋势。

异常诊断

在【船长诊断】发现异常商品，建立商品异常预警机制。

订单分布

在【订单分布】订单分布地图，了解消费者的分布情况，才能有的放矢。

其实，总结资深亚马逊运营的一天不难发现，工作内容可以分为目标-执行-检查-复盘-新目标（PDCA）这四步，完成一个小循环，然后影响整个店铺的运营大循环，最终实现店铺业绩的螺旋式上升，商品大卖。