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亚马逊listing又一重大改动！1月31日起生效
2024-01-31
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作者 | 双木@AMZ123
声明 | 此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载
AMZ123获悉，1月以来，因美国多地遭遇大范围恶劣天气冲击，亚马逊多个美国仓库不得不宣布临时关闭，至今尚未重新开仓，对跨境物流造成极大影响。然而，不仅天有不测风云，平台系统也有旦夕祸福。仓库临时关闭、货物上架遥遥无期已令卖家焦灼不已，近日亚马逊又突发bug，给卖家本就不顺的物流配送计划雪上加霜。AMZ123获悉，1月25日下午，大批卖家反映无法成功创建FBA货件：“亚马逊系统崩了吗？转半天都创建不了货件。”“创建货件时要么提示‘比预期速度慢，请您耐心等待’，要么就直接显示‘发生错误，请刷新页面并重试’。”“我还以为是账户问题，开case问了客服，说是系统问题，让我等。”与此同时，部分卖家还收到了相关的紧急通知：因亚马逊创建货件API接口异常，现FBA货件创建会出现请求慢甚至报错的情况。亚马逊官方已收到大量报错反馈，并进行紧急修复。按一般情况而言，创建货件较慢对于亚马逊卖家来说其实影响并不大。但AMZ123了解到，今年年初，亚马逊曾发布过一则物流新规：自2024年2月1日之后创建的货件，如货件未在国内45天/国际75天内送达(原90天)，货件将自动关闭。据此，不少卖家都选择在2月1日前创建货件，以尽量规避新规生效后，货件自动关闭时间缩短带来的影响。还有卖家推测：受新规影响，大量卖家将创建货件的时间集中在了一月底，这很有可能是亚马逊此次系统出现问题的主要原因。值得庆幸的是，1月26日早上10点，根据多个卖家的反馈，亚马逊已成功修复这一系统问题，卖家们目前已可以顺利创建货件，因此，这次的系统问题并未对卖家造成太大的影响。除此之外，变化莫测的亚马逊近期针对页面进行的一系列改动也牵动着卖家们的心。行业愈发激烈的竞争格局，正在催促着亚马逊的变革，进而影响到跨境卖家。AMZ123获悉，近日，诸多卖家发现，亚马逊的店铺页面中显著标明了公司所在的国家位置，即亚马逊标注了开设店铺的公司的所在地，并向消费者进行了展示。据调查，部分大卖在美国开设了公司，因此店铺页面显示的国家为“美国”，但绝大多数跨境卖家都是在国内开设的公司，因此显示的国家标签都是“中国”。对此，多数卖家认为，这将对在国内开设公司的中国跨境卖家造成极大的影响：“这对中国卖家不太友好啊，国外消费者对中国制造有偏见的……”“以前没有这么明显，现在一眼就可以看到了，对本土品牌更有利。”但也有部分卖家表示，全世界其实有很多商品都是中国制造，近几年欧洲那边也越来越多消费者喜欢中国产品了，这个标签应该不会造成太大的不好影响。目前，亚马逊美国站上已有多个店铺显示出这一地址标签，但亚马逊尚未就此发布相关通知，后续究竟会对跨境卖家造成何种影响，还有待观察。可以预见的是，这一改动或将对已经实施本土化布局的跨境卖家更为有利。AMZ123获悉，1月25日，亚马逊北美、欧洲站点发布公告称，自2024年1月31日起，产品详情页可能会显示来自多个卖家的同款产品的图片，帮助卖家做出明智的购买决策。公告显示，每个产品详情页应至少包含三张图片：一张产品在白色背景上的照片，一张产品在环境中的照片，以及一张包含尺寸和合身信息的照片。若产品详情页缺少所需的图片，那么亚马逊将自动添加来自其他卖家或亚马逊自有品牌产品的图片。值得注意的是，在此之前，产品详情页只会显示卖家自己所售产品的图片。而在新规生效后，若卖家未能在自己的产品详情页完整展示三张必需的图片，则会被亚马逊强制加上非自己销售的同款产品的相关图片。辩证来看，一方面，这则新规对补充产品图片信息完善度有利，可以帮助卖家提高listing权重，并让消费者获取更多的产品信息，从而增加购买率；但另一方面，自动添加他人产品的图片不仅有“侵权嫌疑”，亚马逊也无法保证自动添加的产品图片一定与卖家本身的产品适配，有可能造成消费者的误会，从而导致退货率提升。截至发稿前，亚马逊尚未就此新规作出进一步的解释，具体实施情况如何还有待观察。但毋庸置疑的是，亚马逊对于产品图片的重视程度正在日益加深。在此，AMZ123也提醒各位卖家，要想将命运掌握在自己手中，需多加注意完善产品详情页的三张图片信息，避免受此新规影响。
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