亚马逊数据分析,用船长BI
具备亚马逊多店铺管理、海卖助手、销售数据分析、财务/VAT、广告管理、客服管理、FBA库存、防跟卖监控与反跟卖、中差评监控等精细化运营功能。
其中,不少卖家收到亚马逊《商业解决方案协议》第3条视频验证的信息。此视频验证要求卖家收到验证信息后14天内,通过指定链接完成视频验证,验证核实卖家产品的真假,否则账户就会被冻结。
由于此时正值年终圣诞旺季,扫号对于卖家将产生直接的影响,一旦账号中招,今年的营收、利润将大受打击。比如在此前的黑五网一大促中,就有一个年营收达到2亿元的大卖因产品侵权问题被封,损失数百万美元,甚至不得不让大部分员工休假。此事在跨境卖家圈中也引发诸多讨论。不合规,不管体量多大,一旦踩到平台红线,一夜之间就会崩塌,同时再次凸显单一渠道的风险及多渠道布局的重要性。
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大批卖家收到协议3的验证要求
近期有不少卖家收到亚马逊平台的邮件通知,表示其亚马逊销售账号已被停用。根据亚马逊服务商业解决方案协议第3条的规定,卖家的商品信息已被删除。亚马逊将扣留卖家账户中的所有可用资金。如果卖家的FBA库存中有引起"不真实"投诉的商品,则目前这些商品不符合删除条件。
亚马逊采取上述措施是因为担心邮件中列出的商品的真实性。亚马逊严禁销售假冒商品。为了确保客户可以放心在亚马逊购物,亚马逊要求卖家提供更多信息以确认某些商品的真实性。
由此可见,此次亚马逊平台主要针对商品的真实性问题,会要求卖家进行视频验证。今年也有几次扫号是根据《商业解决方案协议》第3条规定,要求卖家进行视频验证。在约定的时间,亚马逊视频审核工作人员会跟卖家进行视频面谈,询问关于账号、产品、供应链等相关问题。通常包括以下问题:
1、法人身份验证:法人名字、身份证、出生日期、生肖等信息;
2、账号真实性验证:公司名字、营业执照、注册日期、邮箱、资金来源等;
3、信用卡收款账号真实性验证:信用卡后四位、开户行、注册手机号、银行流水等;
4、品牌公司&供应商的真实性验证:如供应商名称、联系方式等;
5、账号销量&销售额数据:出第一单的时间、产品上架时间及销量等;
6、亚马逊知识试探:如店铺差评怎么处理等;
7、盘查目前账号问题
......
资深卖家敏哥认为,不推荐法人去死记硬背,因为不同的账户需要回答的问题是不一样的,最好的办法就是对法人进行一个全方面的培训,确保法人完全的熟悉整个店铺。
除此之外,据雨果跨境了解,也有部分卖家是因为在亚马逊用老账号开设新站点,触发了第3条商业协议,平台会要求提供水、电、煤、网或者话费账单,如果只是上传信用卡账单和银行综合凭证,无法正常使用账号。不少卖家指出,亚马逊的老账号尽量在现有站点销售,增加站点非常容易被二审。
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