在《开case是什么意思？怎么开？开case流程来了》一文中，我们分享了亚马逊开case的意思和相应的流程，本文继续分享另外一个主题：亚马逊开case是用英文还是中文？英语不好可以用中文吗？

答案先给各位：既可以用中文，也可以用英文。英语不好，完全可以用中文。

理由不止一个，主要的原因有两个：

1、亚马逊的自动翻译系统非常强大。

打开卖家后台，你可以从中文、英文、日语、德语、阿拉伯语等10中语言中任选一种。即便你用阿拉伯语开case，也难不倒亚马逊客服。

此外，在线即时翻译系统也非常成熟且强大，因此你即便用中文跟连【之乎者也】都不懂的美国客服聊天，对方也能直接看到翻译之后的英文，同样你也能看到对方的英文翻译成的中文。

2、跟你对接的客服，有可能是中国客服。

中国卖家数量众多，姐夫之所以能够成为世界级别的首富，中国卖家绝对立下了汗马功劳。基于此，姐夫自然会为中国卖家直接配备中国客服，即便中国客服一时过于忙碌，也还有懂中文的外国人对接中国卖家。

有了这两个强大的靠山作后盾，任何一个国家的卖家在亚马逊开case几乎都可以做到随心所欲而不逾矩了。知道答案的你，是不是幸福的眼泪掉了一地呢？

需要注意的是，不同国家的客服权限未必一样，不同case分类下的客服专业度也可能有所区别。

总而言之，言而总之，如果你是中国卖家，那么当你开case的时候，就放心大胆地用世界上最难学的——中文吧。