亚马逊的运营中，分析工作必不可少，主要是对自家店铺各种数据的分析和对竞争对手的分析。今天，我们通过四个方面来分析竞争对手的listing，以及分析这些因素的好处。

一、发FBA与否很重要

答案是肯定的。物流是除产品本身之外影响客户评价的关键因素之一，Fulfilment by Amazon给了买家一个比较好的购物体验，有利于提高转化率。Amazon一直仍致力于提高Amazon Prime用户的增长，同一个关键词的同一个搜索结果列表上，大部分靠前的listing都是发FBA，曝光率提高了，销售速度也慢不到哪里去，侧面说明该产品已经相对成熟。可以说，发FBA是目前大部分行业所驱，也可以说是卖家的小心机。

如图，查看一个产品是否发FBA，可以在listing页面看下“Sold by”后面是否为“Fulfilment by Amazon”。

如果你的竞争对手是发FBA，而你选择自发货，在曝光和转化上将会略逊一筹。

二、In Stock情况

国内常用的某宝，在选择产品颜色数量时会自动显示出库存剩余数量，但是亚马逊不会直接显示。一般一件产品的库存数量在20个以上时listing页面会显示“In Stock”，如果需要了解这件产品的具体库存，可以先选择好数量（Qty）之后“Add to Cart”，随后在Shopping Cart页面的数量框手动键入一个较大的数字，并点击下方的“update”。

如果你键入的数量超出库存数，页面会提醒“This seller has only ××× of these available……”

一般情况下，In Stock的数量较大，且单价不低的，很大程度能说明卖家对这个listing有信心，该产品的销量也相对稳定。

三、Review质量

对listing而言，review的重要性是不言而喻的。如图，review的基数比较大，“4.2 out of 5stars”已经是很不错的数字，对于这个产品来说，4、5星的占比还算理想，主要1、2星的比例略大（14%＞10%）影响。

再对同个类型的产品差评进行比较，发现该产品是否存在质量问题、设计缺陷等，从中挖掘客户诉求，进而避免自己的产品出现同样问题。

四、Answered Questions功能

可能是listing页面本身的描述做得不够详细或产品本身比较复杂，又或是很多潜在顾客钟爱这个产品。很多买家也会在这个模块寻求答案为购买做决策依据。此外，vote的数据越多说明更多的买家在意这个问题或认同这个回答。

知己知彼，百战不殆。通过对竞争卖家的调查，还能了解到消费者最为关心的问题，有利于对自己listing的优化，减少不必要的沟通成本，提高用户体验。

（文/船长BI ）

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