船长BI获悉，在世卫组织（WHO）将中国“新型冠状病毒”疫情列为“国际关注的突发公共卫生事件”后，很多海外消费者和企业询问最多的就是能否接受来自中国的邮包和商品，这也是他们最关心的问题。
而据船长BI了解到的消息是，世卫组织对于这一问题在其官方Twitter进行了有针对性的回复。
具体回复内容如下：
（图源WHO官网推特）
世卫组织强调，签收来自中国的包裹不存在感染风险，这会在一定程度上稳定海外买家的心。因此，跨境卖家如果有收到部分海外买家因疫情问题想要退货退款的，船长BI建议卖家可以参考此内容，并且做好相关回复以及安抚好买家情绪，最大程度减少订单损失。
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（编辑/船长BI）
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