最近，武汉作家方方的一句话：“时代的一粒灰，落到个人头上，就是一座山。” 在网上引发广泛热议。各行各业的人也引用其来形容疫情之下，自己的遭遇或身处的境地。

受疫情影响，全国一部分企业正面临着复工难，甚至出现不得不通过降薪、裁员等方式来维持公司的现金流。

跨境电商从业者也不例外，目前，跨境从业人数比较多的广东、浙江、福建等省份在「疫情地图」上还是呈现一片红色。

（图源百度疫情动态，更新至 2020.02.20 13:05）

近日来，船长在一些跨境社区也看到有不少卖家在反馈，他们因疫情影响，复工暂未批下来，一再延期，只能在家办公，很多工作流程没法直接处理并对接。

针对卖家遇到的这些问题，船长一直在行动，以下这些小举措支持卖家们度过难关。

一

船长发布多项举措

助力卖家解决运营困难

2月1日，船长率先推出疫期运营指南，并免费向用户开放船长BI全部功能1个月，助力卖家远程管理店铺。

此外，在2月6日火速上线针对疫情期间卖家店铺「异常数据诊断」提醒功能，PC端和手机微信端完美同步，随时随地即可一手掌控店铺最新异常数据信息，并有针对性地及时进行调整。

同时，从2月6日开始，船长还将联合行业内的众大咖，开展免费直播答疑，为卖家提供运营指导。

疫期卖家运营指南回顾：

1、点击查看：《卖家挺住！受疫情影响，接下来两三个月必须应对好这些问题……》

2、点击查看：《亚马逊发布重要通知！船长紧急功能上线……多重举措支持卖家共度难关》

这还不算，为了帮助卖家更好地运营和管理店铺， 船长面向所有卖家推出更多重磅福利。

二

船长爱心相助

湖北卖家疫期全免费

对于疫情比较严重的湖北地区，船长也在无时不刻在关注着。经商讨决定，为湖北的卖家开启「爱心」通道：只要您在湖北并是船长BI的用户，疫情期间将可以免费使用船长BI所有的功能。如何获取？详询您的专属客服。

三

船长暖心相伴

即刻恢复，高效运营

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四

船长应急功能上线

即时数据 更好战「疫」

这次疫情打乱了很多卖家的运营计划，突如其来的变化也让卖家有些措手不及。

那么，这个时候，

如何更快速的把控店铺运营数据，保障账户安全；

如何第一时间发现异常数据和平台针对疫情的政策变化，快速调整运营策略，

就显得格外重要。

为此，除「异常数据诊断」提醒功能之外、船长还开启了「应急通知」、上线了买家消息回复的「疫期模板」，以及设立了「疫情境报」专栏，为卖家传递第一手跨境疫情政策变化与影响（如下图所示，滑动图片查看）。

异常数据诊断功能，操作路径：

1、PC端操：登录船长BI后台>异常数据诊断

2、微信端：关注船长BI微信公众号>菜单栏>异常数据>异常数据诊断

五

船长独家上新功能

合规运营 快人一步

为顺应亚马逊政策变化，帮助卖家合规运营，近期，船长还相继上线了一些非常实用的新功能。具体功能介绍和操作路径如下图所示（滑动图片查看）。

六

船长邮件任意套餐8折

CRM2.0上线 售后无忧

疫期期间，及时回复买家邮件也非常重要。邮件回复不及时，在一定程度上可能会影响好评率和销量。通过船长BI「CRM」模块下的「买家消息」，可以帮助卖家解决这一问题，支持多店铺统一邮件管理。

并且，还能执行智能邮件索取好评，手动邮件营销等操作，这也能够提升卖家的运营效率。同时，专业的邮件过滤条件还能更好地保障卖家的账号安全。

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以上这些福利已拿好？目前正是疫情防控战的攻坚期，希望船长的这些微薄之力能够帮助卖家们顺利通过这场没有硝烟的战役考核。

回过头来再看看武汉作家方方说的那句话，我换一个字，再加一个字：“时代的一粒麦，落在个人头上，就是一座金山。”意思又完全不同了。无论您是投资人、是企业老板，还是单干的个人卖家，在困难面前，只要您能抓住机会，没有什么可以阻挡您「大麦」的脚步。

大麦的花期正好是3～4月，待春暖花开之时，一定也是各位卖家收获的时节。

在这个「特殊」时期

愿船长BI的这些小微聚举

能够助您一臂之力

宅在家也可以运营和管理好店铺！

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*以上活动解释权归船长BI所有

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