受新冠疫情影响，全美各地的民众都在储备重要的生活和防疫用品。亚马逊作为当地消费者主要的在线购物平台，一些产品已供不应求，包括洗手液、口罩、卫生纸等必需品。

一、亚马逊因产品过度涨价遭消费者抵制

船长BI获悉，根据美国公共利益研究小组（US Public Interest Research Group）3月11日发布的报告显示：

• 与平均价格相比，超过一半的价格与平均价格相比至少上涨了50％。有时，这些产品的价格将比平均价格高2.3倍。

• 亚马逊直接销售的产品中，近六分之一的价格峰值比平均价格高出50％。与第三方卖家相比，这些涨幅是有限的，但仍然是可观的，这些产品的高价平均比平均价格高出65％。

• 自1月30日以来，经过审核的产品的平均30天价格比90天的平均价格上涨了18％。

• 口罩的价格上涨幅度更大。平均价格比平均价格高166％。

为此，成千上万的美国人在网上签署了一份请愿书，要求亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）制定严格的价格保护措施，防止欺诈行为在发生之前发生，而不是与试图利用紧急情况的企业玩“打地鼠”游戏。

二、因哄抬价格，大批卖家账号被亚马逊暂停

船长BI获悉，本周一（3月23日），特朗普宣布签署一项行政令：禁止囤积抗疫物资及哄抬物价。

据了解，美国司法部长称行政令授权总统对稀缺物资进行指定，积累物资超过个人或企业所需的合理数量，或按超出市场价出售的行为就是犯罪。

同一天，亚马逊也发表文章宣布，哄抬物价的行为在亚马逊平台是不存在的。亚马逊表示，目前，已下架了超过50万条由于新冠疫情导致的价格欺诈的listing。另外，仅在美国站，因违反公平定价政策被暂停的卖家账号就有3900多个。

亚马逊还补充道，在发现这类不当行为后，立即采取了审查行动，并与执法机构直接合作，打击价格欺诈并追究这些卖家的责任。

（图源亚马逊）

三、亚马逊声明对价格欺诈和长期的政策和制度持零容忍态度

亚马逊在其文章中发表了如下声明：

“我们的客户比以往任何时候都更加依赖我们。在公司的各个层面上，我们都在努力提供客户和社区所需要的产品和服务，以应对新冠疫情。这包括采取一系列重要措施保持价格公平，并保护我们的客户免受那些企图利用当前危机进行欺诈而受到伤害。”

与此同时，船长BI还获悉，亚马逊对价格欺诈和长期的政策和制度持零容忍态度，以防止这种有害行为。

正在通过以下方式大力打击价格欺诈：

• 向所有卖家明确亚马逊长期的政策以确保公平定价。
• 7x24销售全天候监视亚马逊平台，通过自动化和手动的方式，积极消除不良行为和优惠。
• 与联邦，州和地方执法机构和政策制定者合作，以追究价格欺诈者的责任。
• 关注亚马逊的客户并保护他们的利益。

有关亚马逊的“公平定价政策”，可参阅下图，或在卖家后台搜索“亚马逊商城公平定价政策”获取帮助：

（图源亚马逊）

有关亚马逊的销售政策和卖家行为准则，大家可以参阅以下页面，获取帮助：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G1801?language=en_US

总而言之，产品的定价非常重要，卖家在制定产品价格之前，最好先阅读下相关政策，并关注下同品类相关产品的价格，以确保自己的产品价格在合理的范围内，切勿过分提价，否则可能会影响你无法正常销售。

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（文/船长BI ）

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