运营干货 > 行业热点- > 大事件!亚马逊被美国消费者集体起诉了

大事件!亚马逊被美国消费者集体起诉了

卖家之家 2026-05-22 160 0 0


亚马逊数据分析,亚马逊AI广告,亚马逊广告管理,客服管理,库存管理,财务核算,用船长BI注册免费试用,基础功能永久免费!

2025年的关税风暴,很多卖家应该还记得。


如今,美国消费者在西雅图联邦法院对亚马逊提起了集体诉讼,指控其在特朗普政府依据IEEPA征收的关税被最高法院裁定无效后,没有退还消费者为此多支付的溢价,涉及金额数亿美元。



消息一出,卖家群里直接炸了。有人说"亚马逊被告了,快看",有人回"被告又不是第一次,大惊小怪"。


01

亚马逊面临集体诉讼

2025年关税政策生效后,亚马逊对涉及的商品进行了整体提价。电子商务数据公司Traject Data的分析发现,亚马逊调高了约1200种家庭用品价格,价格平均上涨5.2%。


美国国会民主党联合经济委员会测算,从2025年2月到2026年1月,这一年时间里,美国消费者累计支付了超过2310亿美元的关税成本,平均每户家庭要承担1745美元。


真正产生分歧的,是关税政策失效之后发生的事。


当最高法院以6比3的投票结果裁定关税措施无效后,关税的法律基础随之消失。这时候出现了两条不同的路:一部分零售商,比如好市多,选择了主动向政府申请退税,表示愿意将款项返还给消费者。而亚马逊在这个问题上相对沉默。


诉讼指出,上周已有多家公司向CNBC证实,他们已陆续收到美国政府的退款。然而,亚马逊并未参与退款流程。诉状进一步指出:“亚马逊没有将任何转嫁给消费者的成本退还回去,也无意这样做。简而言之,它利用政府的非法行为攫取并保留了一笔意外之财,而最终为此买单的是消费者,不是亚马逊。”


与此同时,受关税影响的其他物流公司,如DHL、FedEx和UPS等,已表示启动退款流程,并将把退款返还给受影响的客户。部分企业则采取了更激烈的措施——任天堂已就其为产品进入美国市场被迫缴纳关税一事,对美国政府提起了诉讼。


有网友说:"好市多收会员费的,人家靠会员费赚钱。亚马逊靠抽佣赚钱,你让它吐出来?"另一个说:"其实也没那么简单,好市多SKU才多少,亚马逊几亿个ASIN,一个个算清楚退款,系统都得崩。"


从商业角度看,亚马逊的沉默可能有多种原因:法律义务判断上的审慎、对退款核算复杂性的考量、或者对"主动退款会否被视为承认责任"的风险规避。在没有更多信息之前,任何单一归因都是不严谨的。


有分析师指出:好市多之所以能主动退款,是因为它的商业模式决定了它的关税成本是可以算清的——会员制加上毛利率透明。亚马逊之所以选择沉默,很大程度上是因为它的复杂定价体系(广告位分配、排名权重、佣金阶梯)让这笔账算不清楚。


这个案件的具体走向还无法判断,但它正在推动一个问题的答案逐渐清晰:当关税等政策性成本被法院认定无效后,前期由消费者承担的溢价部分,应当以什么路径、由谁来退还。


02

卖家:关税案是一面镜子

很多卖家把关税、贸易壁垒这些当成"大环境问题",觉得无法左右、只能接受。但这个案件展示了一个相反的信号:算不清账的一方,处于劣势,对卖家也同样适用。


关税生效的那几个月,大部分卖家的利润都在往下走。很多人的答案会是"关税闹的"——这个答案没错,但不够用。因为关税本身不直接扣卖家的钱,它通过好几个路径同时影响利润:终端价格变了,消费者的购买意愿变了,广告竞争格局变了,甚至竞品是涨是降也在变。这些路径叠加在一起,最后才体现在利润表上。


有一个做厨房用品的卖家举过一个很具体的例子,卖家之家觉得挺有代表性的:


+1 0

评论(0

在线客服

扫码咨询

QQ服务大群