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一封停用邮件，在Prime Day前，搅乱无数跨境卖家的心。

“根据《商业解决方案协议》第3条的规定，我们已停用您的亚马逊销售账户......”从3月开始，大量亚马逊卖家在毫无征兆的情况下收到账户停用通知。近期更是集中爆发，无论你是六年老号，还是刚注册的新店，都难逃一劫。

一时间，跨境论坛、卖家群里哀鸿遍野。

突如其来，无差别攻击

“我是一个新账号，刚上一个链接，没几天就协议三了。现在主要的问题是，信用卡的持卡人并不是法人......”

"6年的老账号，今天收到了亚马逊协议三，法人不懂运营，这可咋搞？"

“亚马逊视频认证，我是公司监事实际运营者，这种关系可以陪同法人参加吗?”

“新店铺就上了一个链接，都还没发货就扫到了。”

各大论坛里，类似的遭遇如潮水般涌来。让许多卖家疑惑的是，为什么自己一直合规运营，也会触发了协议三，亚马逊在邮件中写道：

“为什么会发生这种情况？我们已经审核了您的账户，并希望确认您的身份。要验证您的身份，您需要通过视频通话完成在线身份验证。要预约通话时间请在此处填写表格。收到您填写的表格后，我们将在通话前48小时，邀请您在您所选的时间段之一进行通话。您的验证通话完成后，我们将审核结果，并在5个工作日内回复您结果。”

这一波视频验证，和以往的账号审核不同，这次的“协议三”视频验证，不再局限于有违规嫌疑的店铺。用圈内人的话说，它更像是亚马逊的一次“随机大抽查”。

令人难过的是，有卖家在视频认证后已经被拒，路上还有货，眼下焦虑到不行......

有卖家统计，90%验证失败的原因都是法人回答卡顿、信息对不上、话术违规。这是什么概念？意味着你的店铺能不能活下去，很大程度上取决于你的法人。

这对于大量使用亲友身份注册账号、法人完全不懂运营的卖家来说，简直是难上加难。

卖家：真诚是必杀技

不同于传统的资料提交审核，协议三的视频验证具有不可逆的特性——机会只有一次。一旦视频验证失败，后续的申诉难度将呈指数级增长。正如一位过来人所说："视频机会只有一次，所以培训好，确保没有问题了再去参加。一旦视频挂了，救店会很难的。"

可是，大部分法人都没有参与过运营，该怎么办呢？运营能否陪同法人一起入镜呢？这是大部分卖家的疑问：

“用朋友的信息注册的公司注册的亚马逊，我挂名了公司监事，朋友作为法人不大懂亚马逊，一直是我在做，这种情况，我可以陪同法人一起参加视频认证吗？”

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