从昨天开始，大多数企业都陆陆续续复工了。作为亚马逊卖家，开工之日你除了要关注店铺的运营情况和制定新一年的运营计划方案之外，还需留意近期平台一些重要的政策变更，以便及时应对这些变化可能带来的影响。

接下来，跟随船长一起来看下近期亚马逊都有哪些新调整吧！

亚马逊：有关自然灾害导致订单配送延迟的须知

2月19日，亚马逊在卖家论坛发布了有关自然灾害对物流配送影响的相关通知，具体内容如下：

图源丨亚马逊卖家论坛

亚马逊表示，如果你的发货地址位于最近因自然灾害和/或天气事件（如最近德克萨斯州冬季风暴）影响的地区，任何由此产生的卖家配送订单问题影响到你的绩效指标，请在响应卖家平台的任何相关绩效通知时，简要说明你的业务是如何受到影响的。

你可以采取以下行动来保护你的业务：

1、如果你预计无法满足运输服务水平，请考虑暂时将你的配送清单设置为inactive。具体请参见度假、假期和其他缺勤的列表状态帮助页面：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200135620

2、如果你预计无法达到运输服务水平，建议你暂时关闭商品上的Prime徽章，以免影响客户体验。天气好转后，你便能够按时发货，则可以打开Prime徽章。

3、通过买卖双方消息服务与买方联系，以了解他们的订单状态，以便将卖家配送的订单运送到可能受自然灾害影响的地区：

https://sellercentral.amazon.com/gp/communication-manager/inbox.html

有关更多信息，请参见“由于自然灾害导致的交货延迟”帮助页面： 

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G2V3TMTJREQ4RJ97

亚马逊：推出商品图片A / B测试功能

2月18日，亚马逊宣布推出“Manage Your Experiments”功能，即对商品图片进行A / B测试。你可以第一次测试主要商品图片的替代版本，并查看哪些图片可以为客户带来更高的转化率。无需额外费用，通过A / B测试来帮助优化你的商品图片，从而增强客户信心并推动购买决策。

图源丨亚马逊卖家论坛

使用“Manage Your Experiments”，你可以在Listing的三个区域上进行A / B测试：A +内容、产品标题和图片。测试易于开始，结果也易于理解，因此你可以确信自己为商品做出了正确的选择。创建一个图片测试只需要不到五分钟的时间，结果每周都会分享。

你可以在卖家平台的" Manage Your Experiments "中进行相关操作： 

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=/experiments/dashboard?ref=21Q1_mkt_campaign_launch_sc_annouc

大批卖家收到亚马逊邮件：或需为商品提供责任保险证明

近日，有不少卖家向船长反馈收到亚马逊发送的邮件通知，根据与亚马逊的销售协议的要求，卖家需为通过在亚马逊平台上销售的商品提供责任保险证明，并2021年3月15日前回复。邮件详情如下：

图源丨卖家收到的邮件截图

邮件内容特别指出，根据销售协议第9条规定，在连续三个月的销售总额达到10000美元之后的30天内卖家需要购买并维持至少100万美元的商业普通保险，附加责任险或超额责任险。

按照要求，卖家须在30天内使用账号注册邮箱回复此电子邮件，并在邮件中附上责任保险证书，责任保险证书需涵盖卖家在Amazon.com上进行销售交易的所有商品。

此外，有关保险要求是什么，如何购买保险等相关疑问，亚马逊在邮件中也有详尽说明。有业内人士表示，这项新政策在一定程度上或增加卖家的运营的成本，需承担的运营风险也更多。

有关更多信息，请访问亚马逊服务业务解决方案协议网站：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G1791?language=zh_CN

或直接下载中文版PDF查看：

https://m.media-amazon.com/images/G/01/rainier/help/legal/NA_BSA_Chinese_11072020.pdf

亚马逊：通过包装箱级库存配置改善商品分配

2月18日，亚马逊发布公告宣布，现在卖家使用合作承运人计划时，可从包装箱级库存配置中获益。

包装箱级库存配置可以帮助改善你的商品在你启用了存储功能的国家/地区的亚马逊运营中心的商品分配。对于符合条件的库存，亚马逊会将你的货件分为多个包装箱组，使你的商品更快地到达亚马逊运营中心。

图源丨亚马逊卖家论坛

主要优势包括以下几点：

1、更快的配送，因为你的产品将被运送到离你的客户更近的地方.

2、你的运输费用或当前的物流费用不会改变。

3、全面了解你的每个包装箱组的发货状态。

亚马逊表示，你无需注册，也不用支付任何额外的费用或满足其他要求即可开始使用包装箱级库存配置。一旦你选择合作承运商作为自己的发货计划的一部分，亚马逊将会显示你的货件是否已通过包装箱级库存配置进行了优化，并直接联系你的合作承运商处理货件。

如需了解更多信息，请访问“包装箱级库存配置”帮助页面：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GWK3VTXZ9W5LHMEN

亚马逊：确认发货流程将更变

近日，亚马逊向卖家发布了确认发货流程更新通知，具体通知内容如下：

图源丨亚马逊卖家论坛

亚马逊表示，确保买家能够尽可能查看详细的货件追踪信息不仅可以减少买家联系次数、订单相关的缺陷数量和货件丢失成本，还能提高卖家反馈评级。因此，对于自配送的订单设定了新要求，在通过卖家平台的“管理订单”页面确认发货时，你必须提供承运人名称。

确认发货流程具体变更如下：

1、自2021年4月5日起，在通过批量上传数据、API 或集成商确认发货时，你必须提供承运人名称（即承运人代码字段）。常用的承运人名称有 USPS、UPS 和 FedEx 等。

2、自2021年5月3日起，亚马逊将验证所有卖家自配送订单的追踪详情（包括承运人名称和追踪编码），并对无效的追踪详情显示警告。

要了解有关运营商代码和运营商名称字段的更多信息，请参见：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G641

需要注意的是，如果你在确认发货时提供了错误的追踪编码，在确认发货过程中，你将收到一条警告消息：“请输入有效的追踪编码以确认发货。” 只要输入有效的追踪编码后，即可完成确认发货。

亚马逊面向FBA轻小商品计划的库存：推出贴标和预处理服务

自2月11日起，亚马逊为在英国、德国、法国、意大利和西班牙注册亚马逊物流（FBA）轻小商品计划的库存推出贴标和预处理服务。

图源丨亚马逊卖家论坛

具体提供的服务和相关费用：

1、可使用亚马逊物流贴标服务，为你的轻小商品计划商品粘贴亚马逊条形码，并按件收取费用。

2、可使用亚马逊物流预处理服务，让亚马逊为你配送的商品提供包装和预处理服务。图源丨亚马逊卖家论坛

有关更多信息，请访问轻小商品包装指南：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GCFL9GA7ZXSRS6RL

贴标商品：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G201021860

FBA轻小商品计划：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G201706140

2021年1月1日起：亚马逊对运送到伊利诺伊州的订单征税

根据伊利诺伊州税法的变更，亚马逊已从2021年1月1日开始计算，征收和免除向伊利诺伊州运送给客户的所有订单的零售商占用税。

图源丨亚马逊卖家论坛

你的现有税金计算和账户设置无需根据法律进行任何更改。订单详细信息和付款报告将自动反映亚马逊从你的订单中收取和汇出的任何税款。

伊利诺伊州税务局发布了资源页面“为《伊利诺伊州零售法》提供公平的竞争环境” ：

https://www2.illinois.gov/rev/research/taxinformation/sales/Pages/Level-the-Playing-Field.aspx

和流程图：

https://www2.illinois.gov/rev/research/taxinformation/sales/Documents/LevelingthePlayingFieldRetailerFlowchart.pdf

供你参考。

建议你可以考虑与税务顾问合作，以确定你的企业是否还有其他正在进行的汇款或汇报义务。

常见问题的答案可在市场税征集常见问题解答中找到：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G7VYHGJ8ZT2M58CP

亚马逊：Amazon Handmade 玩具和游戏商品指南更新

亚马逊对Amazon Handmade 玩具和游戏指南要求进行了更新。

图丨亚马逊卖家论坛

作为手工玩具和游戏的制造商，请确保你的商品遵守以下指南要求：

所有的商品必须符合通用的Amazon Handmade分类指南要求，具体参见：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G201817090

要在亚马逊平台销售商品，你必须遵守适用于这些商品和商品信息的所有联邦、州和地方法律以及亚马逊政策。对于儿童商品，请查看相关政策详情，尤其是玩具的安全销售限制。具体参见：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GPEVEJ5FYGQWFAVT?language=en_GB&ref=ag_GPEVEJ5FYGQWFAVT_cont_GZ9D44DRSKGCYAJ7

要在亚马逊平台销售玩具商品，你必须遵守欧盟的玩具安全指令要求法规，具体参见： 

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/J42UXNKWUNT5BHA

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