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一周亚马逊大事丨标题不合规的商品将被禁止显示在搜索结果中

船长BI 2021-09-02 1878 0 0

本周,亚马逊又有哪些政策变更和其他新动态?跟随船长BI一起来详细了解吧!

01

欧洲站

不符合标题指南的商品将被无法被搜索到

近日,亚马逊欧洲站发布公告提醒卖家,创建Listing时,商品标题必须遵守列出的准则(请复制以下链接到电脑浏览器,登录查看详情):

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/YTR6SYGFA5E3EQC

此外,如果商品名称包含受限制的关键字或商品名称不符合这些准则,以下列出的任何产品类型下销售的商品将无法被搜索到。

受影响的品类:
美容、健康个护、清洁用品、宠物用品、消费电子产品、食品和饮料、聚会/派对用品、箱包、酒精饮料、礼品、纸制品、家居用品、婴儿用品、厨房用品、烟草和大麻产品、眼镜。你可以在【商品信息质量控制面板】中详细了解你的哪些ASIN受到影响以及适用的截止日期:
https://sellercentral-europe.amazon.com/quality?ref=nslp_at_G4KJAT4AP9EC7ETC

或通过在卖家平台上选择库存>管理库存>商品信息质量控制面板。对于标题不合规的Listing将会从搜索中删除。

可以在“修复您的商品(Fix Your Products)”下找到它们:
https://sellercentral-europe.amazon.com/fixyourproducts?ref_=myi_ia_vl_default&ref=nslp_at_G4KJAT4AP9EC7ETC_en-DE_nslnk_1

02

美国站

请及时关注和了解可能影响你业务的法规

亚马逊发布公告称,美国国会针对包括亚马逊在内的几家大型技术公司制定了相关法规,亚马逊客户信任和合作伙伴支持部副总裁Dharmesh Mehta也通过电子邮件将这一情况告知了所有美国亚马逊卖家。

亚马逊表示,虽然该法案还处于确立初期,但一旦实施,将会对亚马逊商城的运营和服务能力造成显著影响,可能导致数以万计的美国中小企业失去联系亚马逊买家和使用亚马逊服务的机会

对此,亚马逊的公共政策团队正在与国会议员及其工作人员积极交涉,以确保相关人士能知晓,亚马逊非常担心这些法案会给卖家带来不小的负面影响。

与此同时,亚马逊提供了获取最新信息的通道,你可以访问以下链接,注册以接收有关这些法案和其他可能影响你业务的法规的最新资讯:

https://supportsmallsellers.us

此网站由亚马逊运营,符合亚马逊隐私政策。(必须位于美国境内且拥有一个实际的美国地址才能进行注册)

船长BI了解到,亚马逊此举旨在让美国境内的卖家有机会接触到负责该法规的官员,如果觉得该事件弊大于利,可以响应亚马逊的号召,通过这一渠道为卖家提供向亚马逊发声的机会。

03

美国站

了解提高有效追踪率的五种方法

亚马逊买家依靠跟踪号码来了解他们的订单在哪里以及何时可以收到。有效追踪率 (VTR) 是反映这些期望的绩效指标。

以下是提高有效追踪率的五种方法:

 在将包裹交给承运人的24小时内确认并更新追踪信息。如果在包裹交付后确认、更新或添加了跟踪信息,而买家无法跟踪订单,则将其标记为缺陷。

❷ 验证承运人名称、运输服务和追踪ID输入正确且属于同一承运人。目前,亚马逊不支持中文承运人名称,因此使用中文字符手动输入追踪信息是无效的。

❸ 通过亚马逊的购买运输服务购买运输标签。使用此服务,你可以立即上传和确认你所有订单的跟踪信息。你还可以在卖平台的 "订单详情 "页面上跟踪订单的交付状态。此服务还可以帮助保护你免受A-to-z(亚马逊商城交易保障)索赔。

❹ 从 "订单详情 "页面的下拉菜单中选择亚马逊综合承运人。这些综合承运人向亚马逊提供实时跟踪状态。

❺ 跟踪ID需要至少进行一次运营商扫描才能有效

只有缺陷报告中提到的订单才会影响有效追踪率指标。如果你的任何Listing因有效追踪率而被暂停,你可以向op-pso-vtr-appeals@amazon.com 提交行动计划,并申请恢复。如果你的行动计划被批准,你在受影响产品类别中的卖家自配送商品将被恢复。

有关更多信息,请转到有效追踪率 (VTR):

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201817070

和有效跟踪率常见问题解答:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G202014610

04

日本站

9月限时大促秒杀和7天促销已开放提报

亚马逊日本站宣布9月限时促销活动的秒杀和7天促销已开放提报。

9月限时促销活动和提报时间表如下:
▲ 限时促销活动时间
2021年9月25日(星期六)上午9:00至2021年9月27日星期一(晚上)11:59
▲ 促销活动报名周
2021年9月20日至2021年9月26日,或2021年9月27日至10月3日
▲ 提报截止日期
7天促销:2021年9月5日
秒杀:2021年9月12日

05

日本站

修订限售产品的条款和条件

自2021年9月29日起,亚马逊将对“限售产品帮助页面”中的激光笔及相关产品部分进行修改(请复制以下链接到电脑浏览器,登录查看详情):

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/201689020

激光笔是禁止出售的物品,如果激光等级为1或2,则可以出售。但请注意,你在销售时可能需要提交证明符合法律法规的文件。

修订概要

标题:将“激光笔及相关产品”的标题更改为“激光产品”。

可销售产品示例:
激光等级为3R或3B以下的激光产品。例子:

  • 2 类激光产品(1 mW 或更少,例如激光笔和条形码扫描仪)

删除内容

注意:即使激光水平仪符合上述要求,卖家也不能销售以下违禁品中所示的物品。

3R级以下的激光产品,不便于携带(不能轻易拿在手上)。例子:

  • 用于激光表演的投影仪
  • 激光瞄准器(用于模型枪等)

添加注释

注意:亚马逊可能会要求你提交文件,证明其产品符合《消费品安全法》的法律法规。欲了解更多信息,请参见召回和产品安全:

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/XMGGPL6LC4CVXHT

注意:卖家必须遵守有关所有物品和商品的所有法律和法规。欲了解更多信息,请参阅电器和电子设备:

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/202082120

违禁产品示例

激光等级为3R或3B或更高的激光产品被列为禁止产品,将添加激光等级为3R或3B或更高的激光笔作为违禁物品的示例:

  • 3R或3B或更高等级的激光产品。例如:激光笔、用于激光幻灯片放映的投影仪等。

如果类别为1或2,则可以销售以下激光产品。因此,它将从禁止产品示例中删除。

便携式、手持激光产品

  • 激光笔
  • 激光信号弹
  • 激光指示器
  • 带激光功能的触控笔
  • 笔形激光产品
  • 带有内置激光笔的细笔形演示遥控器
  • 内置激光笔的宠物玩具及相关产品

以下4类激光产品被包含在3R、3B及以上的禁运类激光产品中,将被删除。

  • 内置4类激光器的产品(工业激光产品等)

06

印度站

针对卖家Flex订单损坏退货

引入基于索赔的赔偿政策

自2021年9月16日起,亚马逊将对现有的卖家Flex损坏赔偿政策进行调整。根据新的损坏政策(2021年9月16日生效),卖家必须提出损坏索赔。

对于2021年9月16日或之后发货的订单,你收到的损坏退货将有资格获得基于索赔的损坏补偿。进行此更改后,你将不会在固定损坏津贴下获得补偿赔付。相反,你可以通过提出索赔来获得损坏退货的商品级补偿。

重要的提示:

2021年9月15日之前发货的订单的损坏赔偿将在2021年10月15日之前支付,面向客户的政策没有变化。

有关损坏赔偿政策的更多详细信息,请参阅以下帮助页面:

https://sellercentral.amazon.in/gp/help/GHKVUTJTHUN7435L

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