简体中文
  • 简体中文
  • English

运营干货 > 亚马逊资讯- > 一周亚马逊大事丨延长旺季退货期限,配送设置自动化功能上线

一周亚马逊大事丨延长旺季退货期限,配送设置自动化功能上线

船长BI 2021-09-19 1738 0 0

本周,亚马逊又有哪些政策变更和其他新动态?跟随船长BI一起来详细了解吧!

亚马逊延长旺季退货期限

9月16日消息,亚马逊2021年延长假期退货政策,要求在2021年10月1日至2021年12月31日期间购买的大部分商品有资格在2022年1月31日之前退货,这是标准退货窗口的年度临时延期。

亚马逊表示,尽管大多数订单的退货窗口有所延长,但所有订单的退货资格保持不变。你可以在亚马逊的退货帮助页面上查看每个类别的退货资格:

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/?nodeId=15015721

有关延长假期退货政策的更多信息,请访问卖家平台帮助页面(需登录):

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201725760

欧洲站:配送设置自动化功能上线

配送设置自动化 (SSA) 是一种强大的新工具,可帮助你针对非Prime国内订单向客户提供准确的预计配送时间。你不再需要手动计算运输时间,只需在运输模板中填写你的发货地点以及你使用的承运商和运输方式。通过启用此功能,亚马逊将自动计算和优化运输时间

SSA支持:

■ 国内非Prime订单的运输时间自动化;

■ 国内卖家配送Prime次日达和隔日达的配送区域自动化。

如何启用SSA:

■ 激活SSA只需几分钟,你可以随时停用它。访问以下链接(需登录):

https://sellercentral-europe.amazon.com/sbr

■ 创建或更新运输模板,即可启用SSA

了解有关此功能的更多信息,请访问运输设置自动化帮助页面(需登录):

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G8WRJF2N5B787XKQ

欧洲站:泛欧计划已扩展至荷兰、波兰和瑞典

亚马逊宣布,现已将荷兰、波兰和瑞典三个国家纳入泛欧FBA计划,这意味着你在泛欧FBA注册的ASIN可以在这些地区享受更低的配送成本和更快的交付速度。

亚马逊更新了泛欧FBA库存页面,你现在可以:

■ 轻松检查/管理荷兰、波兰和瑞典的泛欧亚马逊物流ASIN的注册状态。

■ 选择波兰作为泛欧库存放置的独立选项,以帮助确保你始终为在泛欧亚马逊物流注册的 ASIN 支付当地配送费用。

注意:荷兰、瑞典和波兰的加入不会改变符合泛欧条件的ASIN的最低上架要求(即在德国、法国、意大利和西班牙境内)。要享受荷兰和瑞典的当地费用,你必须在德国启用库存存储。

要开始最大限度地提高你在整个欧洲的销售收益,请转到你的泛欧亚马逊物流库存页面(需登录):

https://sellercentral-europe.amazon.com/paneu/inventory/ref=xx_paneulpg_dnav_xx

有关更多信息,请访问以下帮助页面(需登录):

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G201855460

日本站:为预留交易引入新的付款报告页面

亚马逊卖家平台引入了一个新页面,可以轻松跟踪单个订单的预留金额。从9月13日开始,付款报告将有一个新的预留交易页面。此预留交易页面列出了当前预留的单个订单、交易金额以及付款日期。如果你已收到发票付款订单,该订单也会显示在此页面上。

你仍可以在账户当前余额下的新预留交易行中看到作为储备预留的销售总额。支付销售佣金后,相应的预留交易将进入交易结算页面。随着预留交易的引入,结算报告将只包括已结算的交易

注: 根据交货日期保留政策,如果你不符合资格,该交易将不会出现在预留交易页面上。

有关更多信息,请参考以下帮助页面(需登录):

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/GLRNLZDAKHDBBVBY

西班牙站:亚马逊物流(FBA)重型大件商品限制更新

自2021年9月1日起,亚马逊将西班牙仓库的货件最大重量限制从40公斤增加到120公斤,你可以将这类较重的商品运送到亚马逊在西班牙的运营中心PESA和BCN3

也就是说,你现在可以使用亚马逊物流(FBA),为满足资格标准的重型和大件商品的存储、交付、退货和客户服务的解决方案。

通过FBA重型和大件商品,让亚马逊配送国内买家单箱、合格商品的订单,并开始为你的客户提供增强的配送选项。参与的商品将提供 "预定配送 "和 "自选配送 "服务(如有)。除了通知买家的商品由亚马逊配送外,亚马逊还通过详细页面信息告知买家可用的配送服务。

欲了解更多关于在你的店铺中配送重型和大件商品的信息,请访问以下站点页面(需登录):

■ 英国站

https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910300

■ 德国站

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?currency=EUR&ie=UTF8&language=de_DE&nodeId=202008700

■ 意大利

https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=G4QMD799U78SF57R&language=en_GB&ref=ag_home_cont_GGJQ48RGF5MNP4R8

■ 西班牙

https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910300

在提出入库请求之前,请确保你的商品已正确准备并贴上标签。请记住,某些FBA服务(例如泛欧FBA和欧洲配送网络)目前不适用于FBA重件和大件商品。

有关更多信息,请转到为亚马逊物流列出重型和大件商品(需登录):

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GGJQ48RGF5MNP4R8

欧洲站:国际卖家自配送订单的买家退货要求变更

自2021年10月5日起,如果你配送在亚马逊英国商城上销售的来自英国以外的买家订单,亚马逊将要求你为20英镑以下的商品和订单(包括增值税和运费)提供不退货退款或提供国内退货选项

亚马逊表示,在这种情况下,将生成预付退货标签(请参阅亚马逊预付退货标签),买家可以使用它来退货。要设置你的英国默认退货地址,请访问卖家帐户信息页面,转到设置>帐户信息>送货和退货信息部分,点击退货地址,然后填写相应的地址(需登录):

https://sellercentral.amazon.co.uk/hz/sc/account-information

如果你没有为20英镑以下的商品和订单向亚马逊提供英国的默认退货地址,亚马逊将在退货请求属于亚马逊退货政策范围的情况下自动代表你向买家退款,而不需要买家将商品退还给你(无退货退款)。

这一变化将有助于为买家和卖家简化和标准化低成本商品的退货流程,其中国际标签通常比商品成本更高。如果你没有英国默认退货地址,亚马逊的解决方案提供商网络上的国际退货提供商可能会提供帮助:

https://sellercentral.amazon.com/gspn

上述政策也适用于德国、法国、意大利和西班牙站点,适用于 25 欧元以下的所有商品和订单(包括增值税和运费)

美国站:自动移除选项现已加入翻新和清算功能

自2021年9月9日起,亚马逊将为不可售库存的自动移除功能新增以下两个价值回收服务选项:

■ 翻新 
状况为“新品”但需要简单翻新处理的符合条件的买家退货商品将恢复为可售状态,你无需支付任何费用。

有关更多信息,请访问亚马逊物流重新包装和翻新服务(需登录):

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201505310

■ 清货
符合条件的商品将通过值得信赖的提供商进行清货。如果对商品进行清货,则回收价值将转入卖家的账户。

根据签订的约定费率,批发清货方将购买此库存,你获得的总回收价值约占其平均售价的5%到10%。然后,亚马逊会扣除相关费用并向你支付净回收价值。

有关更多信息,请参阅亚马逊物流批量清货计划(需登录):

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GYVCG5Q3BEJ6MLMF

上述两个选项可作为弃置或退还不可售库存的替代方案,能够帮助你更好地管理仓储成本,以及最大限度地降低库存绩效指标分数和仓储限制所受到的影响。

要配置上述设置,请访问不可售商品自动设置(需登录):

https://sellercentral.amazon.com/gp/ssof/configuration/automated-removal-settings.html/ref=ag_xx_cont_xx

然后选择【清货】和/或【翻新】。如果你选择了【退货】或【弃置】,不符合上述价值回收服务条件的不可售商品将被自动移除。

+1 0

评论(0

在线客服

扫码咨询

QQ服务大群