一周亚马逊大事丨卖家自配送退货政策更新，2021黑五网一开放提报

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船长BI 2021-08-07 1652 0 0

近期，亚马逊又有哪些政策变更和其他新动态？跟随船长BI一起来详细了解吧！

自动批准卖家自配送订单的退货请求

自2021年9 月15日起，亚马逊将自动批准所有卖家自配送订单的退货请求。此功能发布后，买家的退货请求会立即收到批准通知，前提是其退货请求符合亚马逊退货政策。

图源丨亚马逊卖家论坛

亚马逊表示，自动批准买家的退货请求可以节省你的时间和人工精力，因为你将不再需要手动审核和批准每个退货请求。此外，它还将帮助你创造一个良好的买家体验，减少与买家联系次数，并保护你的账户健康免受A-to-Z（亚马逊商城交易保障）索赔的影响。

需要注意的是：

1.亚马逊发布此功能属于自动履行现行的退货政策，政策本身保持不变。你仍然能够与买家沟通，并能够全权掌控退货运输方式、退货运费的收取，以及退款的发放。

2.某些商品分类和子分类不在自动批准退货请求的范围之内，即不受自动退货请求授权的约束，将会发给你手动审核。

有关自动退货请求的更多信息和豁免的完整概述，请访问管理退货帮助页面（需登录）：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200708210

黑五网一已开放提报

8月4日，亚马逊全球开店宣布2021年“黑色星期五（Black Friday）”和“网络星期一（Cyber Monday）”促销活动已开放提报！

图源丨亚马逊全球开店

提报须知和注意事项：

■及时查看亚马逊发布的邮件通知及卖家平台的消息，或联系自己的账户经理，了解活动提报详情。

■各站点通知时间可能有先后，请特别关注近期来自于 “@amazon.com”和“@sell.amazon.com”邮箱后缀的亚马逊邮件。

提报路径：

卖家平台 > 广告 > 优惠券 > 创建新的优惠券

卖家平台 > 广告 > 秒杀 > 创建新促销

印度站：启动“自由特卖节”促销活动

亚马逊印度站 Prime 会员日刚结束不久，亚马逊又在印度启动了另一项新的促销活动——Great Freedom Festival。该活动已于当地时间8月5日开始，并将持续到8月9日。为期五天的促销活动将为电子产品、笔记本电脑、相机、电视和电器、智能手机和笔记本电脑等产品提供优惠和折扣。亚马逊还为 SBI 信用卡和信用卡EMI交易提供 10% 的即时折扣。

图源丨亚马逊印度站官网

在此次促销期间，亚马逊为买家提供了很多优惠折扣，包括智能手机和配件，最高可享受40%的折扣，电子产品和配件可享受高达60%折扣，电视和电器最高可享受55%的折扣，家庭和厨房电器也可享受最高70%的折扣，以及其他折扣。

月服务费收费方式变更

自2021年8月1日起，如果你在不止一个合并了账户的国家/地区有在售商品，亚马逊将对专业销售计划月服务费的收费方式进行一些变更。

图源丨亚马逊卖家论坛

亚马逊将更新“我要开店”费用价目表，在更新后的价目表中你会看到，如果合并了全球账户，你的月服务费将分摊到其中每个账户，并按每个亚马逊商城使用的货币进行收取。亚马逊只会对你当月有在售商品的商城收取月服务费。

无论你在多少个亚马逊商城开店，每个月的总服务费仍不会超过39.99美元或等值货币（除墨西哥和巴西商城之外均不含税费，外汇手续费由你的银行或信用卡发卡行收取）的上限。但这些费用计入你账户的方式可能会有所不同。

具体如下：

■所有月服务费将在当月的同一日，而不是在每个国家/地区注册月份的对应日期收取。为调整你的账单日，亚马逊将根据需要对你的服务期限进行一次延长，且不收取任何额外费用。

■至于美洲区（美国/加拿大/墨西哥/巴西）账户的月服务费，亚马逊将在账单日对每个有在售商品的国家/地区收取，而不会只对一个国家/地区收取。该收费方式不会导致总收取费用增加。如果你在亚马逊欧洲商城开店，亚马逊仍然只会收取一个欧洲国家/地区的月服务费。

日本站：积分中心和其他积分商品将上线

2021年8月30日开始，亚马逊将推出“亚马逊积分中心（Amazon Point Central）”，这是卖家平台中的一个专用操作界面，可让你轻松设置和管理积分。

图源丨亚马逊卖家论坛

自2021年11月1日起，亚马逊将根据截至2021年10月31日你在“亚马逊积分中心”的积分设置，自动更新你所有商品的积分百分比。自动更新后，你可以随时根据你的需求通过“账户级别积分百分比”功能修改积分百分比，范围从0%到50%。这让添加积分变得更加轻松。

从2021年8月30日至2021年10月31日，你可以随时取消计划的自动更新。

此外，亚马逊还将提供为期一年的9%的积分成本折扣。船长BI了解到，目前1积分的成本为1日元。应用该折扣后，1积分的成本为0.91日元。此折扣将应用于发放积分未超过商品价格1%的部分。对于发放积分高于商品价格1%的部分，将按照1积分 = 1日元的标准费率收费。该折扣将自动应用到你的所有带积分的商品，无需注册。

需要注意的是，亚马逊有权自行决定更改或终止此促销活动。

有关这些变更的更多详情，请查看亚马逊积分常见问题：

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/GBCXPECYXS4T94D7

亚马逊积分计划是亚马逊日本商城独有的计划。本通知适用于在 Amazon.co.jp 商城销售的商品。

欧洲站：推出新的假日设置小工具

现在，你可以使用亚马逊新的“假日设置”小工具为买家提供更快的交付承诺。详情如下：

图源丨亚马逊卖家论坛

预估你的发货日期和交货日期时，国家法定假日不会算作营业日，发货日期和交货日期会推迟到下一个营业日。这意味着交付时间将被延长，交付速度和交付效率将大大降低，退货率也会有所上升。

如果你打算在假期处理和配送买家订单，借助新的小工具，可以将相应节假日算作营业日，以更准确地反映你的运营计划和配送能力。

要自定义你的假日设置，请访问配送设置页面（需登录）：

https://sellercentral-europe.amazon.com/sbr/ref=xx_shipset_dnav_xx?#settings

更多信息，请访问管理假期设置帮助页面（需登录）：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GEDSVA3D58NL292F

亚马逊公布第二季度财报

船长BI获悉，亚马逊于当地时间7月29日公布了今年（截至2021年6月30日）第二季度财报。财报显示，亚马逊第二季度的净销售额同比增长27%，达到1131亿美元，如果不考虑外汇汇率同比变化带来的25亿美元的有利影响，则增长24%。该季度的净收入增加到78亿美元，同比增长48%。（这些数字是该公司的总数，其中包括其AWS非零售业务。）

图源丨press.aboutamazon.com

亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 表示：

“在过去的 18 个月里，我们的消费者业务被要求提供数量空前的物品，包括个人防护装备、食品和其他产品，帮助世界各地的社区应对疫情的困难情况。与此同时，AWS已帮助众多企业和政府保持业务可持续性，随着越来越多的公司提出业务转型和迁移到亚马逊云计划，我们看到AWS的增长重新加速。感谢我们在世界各地的所有热情、创新、使命驱动的员工继续专注于为客户提供服务——我很高兴能与你们合作，为未来创造和建设。”

英国站：向符合条件的卖家提供部分学徒税资金

亚马逊正在向符合条件的英国卖家提供部分征税资金，以支付其业务中的学徒培训（最高学位级别）的全部费用。过去，亚马逊已向卖家传达了有关此产品的详细信息，以进一步了解该过程。你现在可以在卖家平台上找到有关该产品的更多信息，其中包含有关流程、对你和你的企业的主要好处以及如何申请的详细信息。