编者按：全球跨境电商在过去几年中呈现高速增长态势，国际主流的跨境电商平台及电商垂直领域里的服务性公司，都以30%以上的速度在增长。以“帮助出口电商企业实现全球化、数字化、智能化、协同化”为企业使命的船长BI，目前已成为亚马逊SPN服务商，发展至今注册用户数30万+，年销超百万美金的大卖数量近万家。作为SaaS服务商领域的佼佼者，未来，船长BI将继续聚焦于亚马逊平台卖家的数据服务，把数据汇总和分析做得更深、更细、更智能。

6月24日，船长BI于深圳隆重举行媒体见面会暨产品发布会，船长BI产品矩阵-罗盘、广告、数据方舟、ERP系列产品正式发布，产品从商品、采购、仓储、物流、财务、广告、数据分析等方面为卖家提供全方位的运营解决方案。

为了更好地理解产品设计初衷、底层业务逻辑，以及未来跨境电商的发展赛道等问题，我们专访了深圳船奇科技有限公司副总裁——尤齐城，以期在对话中，寻找跨境电商卖家，如何借助”数据”的力量实现业务层面的腾飞。

深圳船奇科技有限公司副总裁尤齐城（左一），深圳船奇科技有限公司产品总监惠特曼（右一）

谈创业初衷：数据赋能，成为跨境电商领航者

跨境电商行业发展到现阶段，一个很明显的特征就是，运营方式从”粗犷式”向”精细化”的转变，核心的关键是对”数据”的利用。而以“传统运营思维”起家的卖家，当前所面临的痛点可以归纳为一个“高成本低效率”。

创业之初是希望成为电商数据智能行业的一个领航者。尤齐城坦言创业艰辛，我们一开始做船长的时候就3个程序员，我们CEO和我们创始团队四五个人一直在探讨现在电商卖家需要一个什么样的一个产品。发展到现在600多人的团队，中间经历了不断地自我迭代和自我提升。

从船长BI第一个用户注册进来，我非常的欣喜，包括中间可能存在一些用户一开始可能对产品功能不理解，或者说是各方面的原因，然后我们不断地去迭代，这是每家公司的必经之路，也是我们非常宝贵的一个艰苦奋斗的经历。

我们的初心，是希望通过数据赋能，能够帮助更多的中国品牌出海。我们以“帮助跨境电商卖家实现数字化、智能化、协同化、全球化”为使命，愿景是“为全球跨境电商行业持续服务一百年”。

谈核心竞争力：“降本增效”，助力卖家活着、活好、活久

“在亚马逊高速发展的15、16年，放眼整个市场，对于入场的卖家来说，几乎是遍地黄金。只要产品不是太弱，运营水平不是太差，从亚马逊平台挣到钱是一件轻而易举的事情”，可是当入场的卖家越来越多，局势变成“供大于求”的时候，产品的竞争力在下降，同类型产品的平均价格也在下降。当暴利不再，利润变少，很多以前不是问题的问题都冒出来了：大规模铺产品成本太高了，投放广告转化效果难以达到预期，参加促销的商品要有充分的市场预估判断；团队不能追求数量的多而大，而是要讲究人力效益的最大化；财务要盯着每一项收入与支出，不停地思考怎么样才能“更省钱”......所有这些问题的出现都是因为企业利润不够了，要开始从“降本”和“增效”两个层面来提升公司整体的绩效。

毫无疑问，行业正不断向专业化、精细化和品牌化方向发展。尤齐城认为，如何抓住跨境新风口，打造优势品牌持续输出，数据赋能下的精细化运营和一站式解决方案，是当前跨境品牌出海之亟需。

尤齐城表示，这次举办发布会，主要有两个目的：首先我们产品在经过4年多的磨合之后，产品的形态逐渐成熟，那么我们需要通过对外界进行传达， 告诉大家我们的产品是什么样的，能帮大家解决什么样的问题。第二点我们希望通过发布会为我们未来的整个产品来进行定义， 以及对我们能给卖家带来的价值进行全面阐述。

一切业务数据化，一切数据业务化，作为数据智能领域的先行者，船长BI是一种能力，是一个平台，也是一个中心。

尤齐城介绍称，在统一完整的全链路数据基础之上，基于卖家实际场景需求，结合船长多年的行业经验，船长BI构建MARS产品模型，释放数据价值：

Management 业务管理，即对全场景业务高效管理，将一切业务数据化。船长BI依托对卖家全场景业务的深刻理解，整合、打通亚马逊和第三方平台全业务链路数据，打造船长BI卖家数据平台，整合卖家数据资产，帮助卖家实现一切业务数据化。

A-Analyze 经营分析，即基于系统的分析方法和科学分析模型，对数据进行全面分析。船长BI依托行业经验的积累，强大的技术团队做支撑，通过科学分析方法构建出卖家全业务场景的分析模型，通过业务数据分析辅助决策，致力于成为卖家数据经营的大脑。

R-Review & Diagnosis 数据复盘和数据诊断，即从分析结果中智能化、自动化地诊断出经营过程中的关键问题。船长BI通过机器学习，智能推荐总结出80多个行业的通用分析模型，覆盖不同业务角色，针对产品表现、销售分析、售后分析、库存分析等7大业务场景的经营数据进行复盘、诊断，帮助卖家快速定位问题。

S-Solution 解决方案，即针对数据诊断和数据复盘中发现的问题给出相应的综合解决方案。船长BI始终贯彻“为全球跨境电商行业持续服务一百年”的愿景，用心服务每一个卖家，通过数据智能，帮助卖家活着、活好、活久！

船长BI案例图：船长BI呈现的关键数据指标，可以实时掌握全店铺运营状况，并根据实际运营情况以及时调整决策

MARS产品模型，这是船长BI所有产品的底层逻辑。清晰、透彻、科学的产品模型，是船长BI践行企业使命的有力保障，更是船长BI领跑赛道的核心壁垒。

谈行业发展赛道：一切业务数据化，一切数据业务化

船长BI创始人林福东曾多次分享，“对于跨境电商卖家来说，谁能整合并尽可能地利用好更多的数据信息，谁就有更大主动权；而承载信息、分析数据的智慧工具，就是跨境电商提前预测、发现并解决问题，并且为今后商业宏图指点江山的利器”。

尤齐城十分认同这个观点，一切业务数据化，一切数据业务化。船长BI产品矩阵-罗盘、广告、数据方舟、ERP系列产品正式发布。从商品、采购、仓储、物流、财务、广告、数据分析等方面为卖家提供全方位的运营解决方案，通过数据驱动运营实现降本增效。

船长BI为跨境企业提供强大的数据能力，将一切实际业务场景转化成数据，通过将跨境全链条上的底层的数据进行汇聚并流动和交互，高效解决数据孤岛和场景割裂，而基于这些数据衍生出的丰富产品功能又可以更全面的满足卖家的运营需求，同时这些数据还可以赋能和强化卖家正在使用的第三方产品，形成跨境链条上的良性闭环。

未来，船长BI将继续从亚马逊卖家更多层次的运营需求出发，启动多跨境电商平台对接，帮助卖家在船长BI实现多平台统一管理和调度，加快品牌出海至全球的航行速度；将深入跨境场景，以开放的心态，整合各方优势资源，打通跨境链条上优质服务商产品功能，打造具有市场竞争力的一站式解决方案，促进跨境电商产业链和生态圈的构建。

同时，船长BI将继续以数据为核心、以服务为根本、以创新为驱动力，不断为用户带来优质的运营体验，实现数据智能行业的新拓展，为中国品牌出海持续输出动能，以打造“新引擎”的担当，致敬品牌出海新时代。（责编：wythomasan）

媒体报道原文链接：https://new.qq.com/rain/a/20210630A0D15L00