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功能模块八:CRM/绩效



8.2 索评助手插件版

借助谷歌插件的形式,让所有卖家都可以在亚马逊后台实现批量索评。


插件安装

8.2.1 使用场景

卖家希望使用索评助手插件时,通过安装指南完成插件的安装


8.2.2 数据来源

索评助手安装包


8.2.3 操作步骤


谷歌浏览器

8.2.3.1、进入船长后台的CRM/绩效--邮件活动管理,点击右上角的“索评助手插件版”,点击“插件安装指南”;

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8.2.3.2 在“插件安装指南”中,访问安装包下载地址http://captain-video.cn-gd.ufileos.com/CaptainBIapp.zip  ,将安装包下载下来,并完成解压;

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8.2.3.3 打开谷歌浏览器,访问 chrome://extensions/ 进入扩展程序页面;或者点击右上角的设置,选择“更多工具”→“扩展程序”进入;

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8.2.3.4 开启页面右侧的“开发者模式”;

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8.2.3.5 将刚解压的安装包拖至“扩展程序”页面,或点击左上角“加载已解压的扩展程序”,选择已下载并解压完成的安装包完成安装;

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8.2.3.6 安装完成之后,可在右上角看到船长的图标,点击图标,登录船长账号;

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8.2.3.7 登录成功后切换到索评助手,并登录亚马逊后台,就可以开始索评;

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超级浏览器


8.2.3.8  打开并登录紫鸟超级浏览器,进入应用中心;

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8.2.3.9  在搜索框中输入CaptainBI”,点击添加;

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8.2.3.10   在跳出的界面中选择店铺,并进行添加,点击确定添加应用即可成功添加插件;

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8.2.3.11 添加成功后会在页面右上方显示船长图标,点击图标,输入船长账号密码,登录后即可使用插件。

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设置并执行索评

 

8.2.4 使用场景

卖家通过设置不同的索评条件,对符合要求的订单进行索评,并查询索评结果

 

8.2.5 数据来源

数据来自于亚马逊后台订单

 

8.2.6 操作步骤

 

8.2.6.1. 登录亚马逊后台,进入管理订单界面,通过日期选择,筛选出要索评的订单;

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8.2.6.2. 还可点击索评助手插件的设置,根据现有条件进行订单的进一步筛选;

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8.2.6.3. 点击订单尾部的“对当前订单索评”按钮,即可进行单订单索评,也可点击右上角“对当前列表索评”;

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8.2.6.4. 索评结果会在亚马逊页面展示,也可在索评助手插件上查看;

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8.2.6.5. 若索评失败,可在索评结果详情中点击“重试”,进行手动索评。

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常见问题


Q:我是否可以通过谷歌插件市场安装?

A:目前谷歌插件市场暂停审核新插件,待重新开放后我们会将插件上架到谷歌插件市场供用户下载。


Q:我是否可以不设置任何索评条件?

A:可以,那就是对列表内展示出来的所有订单进行索评。


Q:为什么会索评失败?

A:有几种情况会导致您索评失败:

     [1]不在索评时间;

     [2]由于网络异常导致索评无法执行;

     [3]请求服务端超时或返回失败。失败的可以索评结果列表点击进入详情后进行手动重试。


Q:我在索评设置项里没有看到退款的过滤选项,目前无法过滤退款的订单么?

A:系统会自动过滤:

         退款订单(即在亚马逊后台Order Status显示为Refund applied)

         索评助手索评过的订单

         3个月前下单的订单

         多渠道订单


Q:索评结果里的共索评和失败具体是什么意思?

A:共索评指当日一共索评了多少个订单,而失败是指其中索评失败的订单数量。




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