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- 1 首页1.1 运营之窗1.2 价格与套餐1.3 异常数据诊断1.4 数据诊断--榜单1.5 数据诊断--退货消息1.6 数据诊断--绩效异常1.7 数据诊断--微信消息推送1.8 数据诊断--跨境疫情前线
- 2 授权
2.1 店铺授权（新）2.2 CPC授权2.3 CPC授权异常2.4 更新授权操作2.5 权限管理2.6 商品权限2.7 船长API2.8 船长API调用方法2.9 应用授权管理--对接紫鸟RPA- 3 销售
3.1 全店铺看板3.2 账户总览——移动端3.3 即时销售报告3.4 海卖助手——移动端3.5 订单列表3.6 订单列表——移动端3.7 退货报告3.8 在线商品3.9 iSKU3.10 商品运营分析3.11 商品销售统计3.12 商品费用解析3.13 业绩目标3.14 退款分析3.15 退款明细3.16 异常监控——移动端3.17 指标监控3.18 关键词排名3.19 商品诊断设置3.20 企业售价3.21 商品机会3.22 运营日志- 4 广告
4.1 数据概览4.2 广告分析4.3 广告分析-商品维度4.4 广告管理4.5 智能工具4.6 站外推广4.7 关键词挖掘4.8 排名监控4.9 操作日志- 5 FBA
5.1 FBA看板5.2 库存列表5.3 冗余库存列表5.4 库存成本预估5.5 FBA配送费异常5.6 FBA货件管理- 6 财务
6.1 店铺利润报告6.2 交易数据6.3 回款记录6.4 利润月报6.5 运营费用明细6.6 VAT报告6.7 报税国家设置6.8 VAT手动计算6.9 产品成本6.10 运营费用设置6.11 费用分摊6.12 财务相关设置6.13 汇率设置- 7 客服
7.1 邮件活动管理7.2 索取评价7.3 邮件模板管理7.4 客户总览7.5 客户列表7.6 客户分组7.7 买家消息7.8 Reviews中差评7.9 Feedback中差评7.10 商品QA7.11 全店铺绩效7.12 店铺绩效7.13 自动上传7.14 上传记录- 8 跟卖
8.1 防跟卖监控8.2 智能调价8.3 批量定时跟卖- 9 数据方舟
9.1 运营之窗9.2 实时大屏9.3 Top分析9.4 行业分析9.5 我的报表9.6 主题报表9.7 自定义报表—基础说明9.8 自定义报表—配报表9.9 自定义报表—筛数据9.10 自定义报表—做分析9.11 自定义报表—看报表9.12 下载报表9.13 运营费用设置9.14 自定义公式9.15 新增指标9.16 费用分摊- 10 ERP
10.1 首页10.2 商品--本地商品10.3 商品--品牌管理10.4 商品--分类管理10.5 采购--采购建议10.6 采购--采购计划10.7 采购--采购单10.8 采购--采购变更单10.9 采购--供应商10.10 采购—采购合同模板10.11 仓储--仓库清单10.12 仓储--库存明细10.13 仓储--入库单10.14 仓储--出库单10.15 仓储--调整单10.16 仓储--调拨单10.17 仓储--加工单10.18 仓储--库存流水10.19 FBA货件（STA）10.20 仓储--FBA货件10.21 仓储--发货单10.22 仓储--成本补录单10.23 物流--物流模板管理10.24 结算--收支账户10.25 结算--资金流水10.26 结算--付款单10.27 结算--收款单10.28 报表--进销存报表10.29 报表--库存报表10.30 报表--库存明细10.31 报表--批次成本10.32 系统--打印模板10.33 ERP-使用指南- 11 VAT
11.1 VAT服务- 12 个人中心
12.1 个人账号12.2 购买运营套餐12.3 充值大数据水滴12.4 船长API12.5 报告中心- 13 客服邮件（亚马逊消息）
13.1 邮箱授权13.2 QQ邮箱13.3 Outlook邮箱13.4 Gmail邮箱13.5 Yahoo邮箱13.6 新浪邮箱13.7 Sohu邮箱- 14 船长移动端
14.1 微信绑定- 15 运营分析
15.1 全店铺看板15.2 即时销售情况15.3 订单列表15.4 VAT发票自动上传15.5 测评订单15.6 ASIN关注15.7 分组分析15.8 店铺运营概况15.9 ASIN费用解析（订单）15.10 ASIN 36015.11 在线商品- 16 CaptainGPT
功能模块八：客服
8.10 商品QA
8.10.1 使用场景
基于实际业务场景，卖家提出需要监控商品的QA，从而改进产品。
8.10.2 数据来源
商品QA来自爬虫爬取。
8.10.3 操作步骤
1、点击右上角“添加移除产品监控”，选择店铺及商品，并点击“添加”，即可爬取该产品的商品QA；
2、如果想要移除已添加的商品，点击列表尾部的“移除”，则该商品会进入回收站中；
3、回收站中商品也可通过批量添加，重新进入产品监控列表；
4、添加后的产品、昨日QA、累计QA、最后更新时间会在列表中展示；
5、点击昨日QA/累计QA的数字，可查看QA的详细信息；
6、点击QA详情中的“回复”，可跳转至亚马逊界面，查看该问题的所有回复内容；
7、点击操作栏中的“查看QA”也可查看QA的内容；
8、如果要暂停/继续某个产品的QA信息获取，可点击操作栏中的“暂停爬取QA”/“继续爬取QA”。
常见问题
Q：QA一般添加完多久生效？
A：根据整体用户量，使用用户越多越久，但是最久1天内会爬完。
Q：我要怎么看某个QA的所有答案？
A：进入QA详情，点QA下的回复按钮。
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