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功能模块四:销售


4.4、退货报告

退货报告功能可以满足客户查看退货报告的场景,能通过条件筛选及精准搜索查看卖家想了解的退货信息,快速把握退货原因并针对性的做出优化调整


1、使用场景

退货率异常时,支持运营人员在船长BI查看亚马逊官方退货报告,及时找出原因并优化调整


2、数据来源

数据来源为亚马逊退货报告API,不同用户会员等级对应不同的更新时间,更新时间为1-6小时,会员等级越高,更新越快


3、操作步骤


3.1、点击左侧导航栏“销售”-“退货报告”进入退货报告界面

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3.2、可以按店铺、退货原因、退货时间筛选需要查退货报告;也可以按ASIN亚马逊订单编号进行退货详情精准搜索

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3.3、点击生成报告、下载报告,可将退货报告生成并下载下来

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