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功能模块四:销售


4.3、订单列表

亚马逊后台,只能查看单店铺的订单情况,不利于卖家统一管理和分析所有店铺的订单情况,而在船长后台,只需完成授权,即可抓取亚马逊的订单数据,查看所有店铺的订单情况,还可一键生成报告


1、功能使用人

运营、老板


2、功能介绍

订单列表功能可以帮助卖家随时随地查看多店铺订单详情,支持PC端和微信公众号使用


3、使用场景

及时掌握多店铺订单信息,且可在手机微信查看,帮助卖家统一管理和分析所有店铺的订单情况


4、数据来源

亚马逊订单报告API接口,每5-20分钟更新一次


5、操作步骤


5.1、点击左侧导航栏销售”-订单列表进入订单列表界面

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5.2、通过对店铺、币种、时间、配送方式、订单状态、订单种类及发票状态对订单详情进行筛选查看也可通过右侧搜索框对订单进行精准搜索

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5.3、系统支持进行批量高级搜索

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5.4、点击备注旁边的操作按钮可以自定义选择订单详情展示的字段

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常见问题



Q微信上没有收到订单通知?

A:检查下微信通知设置,看是否有勾选店铺和店铺权限


Qpending订单的订单金额不准确?

A:由于部分订单买家已经下单且尚未付款、或由于亚马逊对于买家信用卡支付的风险把控,导致处于pending状态,处于pending状态时,船长无法通过亚马逊接口获取到订单的实际金额,船长会暂时按照商品销售价格或者近3天该商品的订单价格统计的,正常1-3天订单转为正常状态后船长会将订单金额矫正


Q为什么我绑定微信之后没有订单数据提醒或者订单数据为0?

A:请确认一下几种情况:

(1)请确认对应时间内该店铺是否有订单产生;

(2)请确认下您绑定的店铺在船长上是否是开启状态(如何确认:打开【授权】-【Amazon店铺授权】。查看店铺状态是否为【开启】)

(3)请确认是否开启店铺订单信息提醒(打开微信端【用户中心】-【通知设置】确认)


Q亚马逊有订单数量,船长没有同步的话?

A:可以先看一下是否店铺有授权


Q什么是多渠道订单?

A:销售不在亚马逊平台上,但是配送方式通过亚马逊配送


Q不区分店铺导入测评订单时,货币单位如何转化?

A:1、导入时可以选择货币单位,系统会根据您选择的货币单位自动转化成各店铺的站点货币。

      2、汇率根据 运营分析>汇率设置 中的选择:系统汇率 或 自定义汇率。


Q可以从EXCEL中批量复制订单号进行搜索吗?

A:可以,您可以通过“高级搜索”--“批量搜索订单号”,直接粘贴多个订单号即可(一个订单号一行)




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