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功能模块四:销售


4.9、商品费用解析

商品费用解析根据用户选择的店铺、时间范围、分组、标签、统计口径展示商品的各项费用指标,以此来判断商品运营状况,为后续的决策做支撑。支持运营和老板针对单个商品分析费用和利


1、功能使用人

运营、老板


2、功能介绍

商品费用解析包含整体统计、详细数据两大功能模块;

整体统计是根据用户选择的店铺、时间范围,对商品的总销售额、订单量、费用等进行统计。详细数据是根据用户选择的店铺、时间范围,对商品的各项指标进行分类统计;

内含商品销售额、销量、退款、毛利润等核心数据,同时展示商品基础信息、销售、退款、促销、亚马逊费用等信息明细,便于用户把控店铺销售费用情况,及时做出运作决策。


3、用户痛点

用户需要初步计算实时的商品利润情况,由于涉及的指标比较多,所以用户计算时特别麻烦;

想查看店铺单个商品的销售和费用利润情况,无法通过数据判断此商品是否是利润款,引流款等;

用户无法在亚马逊后台查看每个商品订单费用的占比(广告费用占比,成本/物流占比和运营费用占比等)。


产品解决方案:

商品费用解析包含整体统计、详细数据两大功能模块;

整体统计是根据用户选择的店铺、时间范围,对商品的销售额、订单量、费用等进行统计;

详细数据是根据用户选择的商品、时间范围,对单个商品的各项指标进行分类统计。


4、使用场景

①用户需要查看商品利润时,由于需要考量的指标较多,导致用户难以计算

②用户需要查看单个商品的销售和利润情况,通过数据对商品进行营销分类,将商品区分为利润款、引流款等


5、数据来源

亚马逊的订单报告API、亚马逊Payment API、广告接口、月仓储报告接口

频率:按sku/日统计各个指标数据,每30min更新一次


6、操作步骤


1、点击销售”-商品费用解析,进入商品费用解析页面;

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2、通过对店铺、币种、时间、标签、分组、统计口径的选择,查看相应的商品费用详情;

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3、可以按照商品/时间、ASIN/SKU的方式进行商品展示,也可直接查看已关注的商品,还可以根据父子ASIN、SKU、商品名称进行精准搜索点击“导出数据”,可将商品数据导出;

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4、点击商品基础信息列表中的展开子ASIN,可查看所含子ASIN;

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5、点击列表尾部的自定义字段,可设置想要查看的指标;

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6、点击切换财务旧版分类,可以查看按旧版财务数据统计得出的商品费用明细(其他板块的财务数据切换到新版,商品费用解析里的数据将会联动切换);

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常见问题




Q统计口径是什么意思。常见的两种统计口径组合的场景是什么?

A:常见的两种统计口径是122(商品运营分析的销售数据统计口径为买家下单时间,退款费用数据统计口径为费用产生时间,财务费用数据统计口径为费用产生时间)和222(商品运营分析的销售数据统计口径为费用产生时间,退款费用数据统计口径为费用产生时间,财务费用数据统计口径为费用产生时间)


Q为什么商品费用解析按买家下单时间的销量,比订单列表少呢?船长订单数据的同步逻辑是什么呢?

A:订单数据会先到订单列表,然后再同步到商品费用解析商品费用解析除了更新即时任务外(即时任务:订单列表产生新的订单数据后,商品费用解析就会去抓取,可能会延迟几分钟或者有抓取失败的情况,导致商品费用解析的数据和订单列表有细微差异,是正常现象),还有一个校准机制,每天都会校准2次数据, 如果即时任务失败,那就会12个小时校准一次。(注:商品费用解析不是用来看即时数据的,因为他当日数据可能存在延迟)


Q为什么我的一个ASIN同时包含FBAFBM,销量是FBA,但是业务报告导入的数据都算到了FBM的SKU上?

A:因为业务报告导出是按照ASIN导出的,商品费用解析如果按照SKU分组是会有类似的问题,为了保证ASIN数据不重复计算,业务报告导入时同一个ASIN只计算最早创建的那个SKU上,用户查看这个指标可以按照ASIN筛选即可


Q为什么在不同时间点导出同一时间段的报告,退款金额和退款数量却不一样?

A:商品费用解析数据是以下单时间统计的,退货退款的数据会计算在下单日。比如,1号的订单,3号退款的,那退款的数量会计算在1号。所以不同时间去导出相同时间的报告可能就会有差距。例如:1号去导上个月的报告的时候,是一个数据,2号去导出的报告可能就会有变化,因为2号产生的退款有可能是上个月某一天下单的,那报表数据就会有差别。 商品费用解析不同时间导出同一时间的报表数据就是一致的,因为财务是按费用产生时间统计的,即哪天退款就计算在哪天。


Q商品费用解析中该ASIN没有显示商品标题和价格,在线商品却有是怎么回事?

A:新商品或者新店铺,ASIN还没更新到财务模块,或者用户更新过ASIN,也有可能是之前下架了后面再上架的,由于缓存问题,可以等待第二天看是否出现,若没有再反馈。


Q商品维度里的广告相关数据,例如广告订单数和广告销量等,是否有包含SB广告数据?

A:不包含,因为SB广告里针对商品投放的商品集,是需要选择3个以上的商品才可以创建的,亚马逊给到我们的也是多商品汇总的数据,无法定位到单个商品的花费或者销量是多少。如您已在财务模块->费用分摊设置了SB广告费用分摊,则财务模块的利润月报的ASIN利润月报,iSKU利润月报,运营人员利润月报(商品)会包含SB广告数据。



Q店铺刚授权不久,订单列表有该商品的订单数据,在线商品也有显示完整的商品信息,但是在商品费用解析页面却没有显示ASIN和商品标题,销量也没有统计到,交易数据里搜索ASIN是没有数据的,但是搜索sku就可以搜索的到,是什么原因呢?

A:订单列表的订单时间是在该商品的创建时间之前的,商品明细同步到商品费用解析之后没有产生新的订单销量,导致订单修补的逻辑以及亚马逊费用再跑的时候这个ASIN还不存在,所以获取不到该ASIN的数据,正常只要在商品创建时间之后有产生新的订单销量就会校准,如果用户比较着急的话,让用户到商品费用解析刷新对应日期的数据即可正常。(该情况很少出现,一般在店铺刚授权,且该商品销量极少的时候才会出现)


Q:为什么商品费用解析中有偶尔几个历史的订单数据中SKU值缺失,显示的是FNSKU?

A:原因:您在船长授权店铺前可能已经删除该SKU或者下架了该商品,所以授权后我们拉取到的数据中,对应那部分的SKU值获取不到,是缺失的;

      方案:对SKU缺失的部分,为了便有客户理解,会把对应的FNSKU展示出来,鼠标移入SKU位置会有对应文案提示:如果你发现SKU值为空,展示的是FNSKU的值,可能是您在授权店铺前移除了商品导致船长拉取不到商品的SKU值。





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