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功能模块四:销售


4.1、全店铺看板


1、功能使用人

运营、老板


2、功能介绍

店铺看板的核心功能为全部店铺核心指标统计、各店铺表现情况、销售目标、核心指标、运营收支情况、ASIN走势分析

内含销量、订单、毛利润、FBA库存等核心数据,店铺趋势分析、异常监控、收入明细、支出明细、店铺占比分析、店铺表现等多维数据展现

全店铺表现情况是根据用户所选的店铺及时间,统计全部店铺各项指标的表现情况。各店铺表现情况是根据用户所选指标、时间,呈现各店铺的表现情况,以此来快速定位数据异常店铺,迅速做出运营策略调整


3、用户痛点

亚马逊后台数据是割裂的,各模块数据单独呈现,不方便做系统化的数据运营分析

在店铺运营的过程中,用户需要将每个店铺的每个字段,通过表格的形式记录下来,因为用表格记录是不会即时更新数据的,所以用户需要不断修改表格,导致日常工作量变大

亚马逊查看这些数据必须下载广告报表,业务报告等,而且需要人工做数据汇总

亚马逊后台只能单店铺,同一货币查看数据


4、产品解决方案

船长无需人工下载报表,自动获取各指标数据

船长可把系统中的所有重点数据排列组合,多维度多指标对比,为运营分析做决策提供依据,自定义筛选核心指标

筛选时间查看不同时间段的数据报表

多店铺统一基准货币更直观查看销售数据,花费和利润等


5、功能使用场景

1)亚马逊后台数据散乱且复杂,不方便做数据运营分析,船长可把系统中的所有重点数据排列组合,多维度多指标对比,为运营分析做决策提供依据

(2)在店铺运营的过程中,用户需要将每个店铺的每个字段,通过表格的形式记录下来,因为用表格记录是不会即时更新数据的,所以用户需要不断修改表格,导致日常工作量变大,同时也无法看到多个店铺的数据


6、数据来源

该模块数据来源于亚马逊的订单报告API、亚马逊Payment API

数据来源的意义:可以通过船长同时看到多店铺的数据,并且汇总,可以通过实践的维度,和指标维度来分析店铺目前的运营情况,和每个店铺目前的各个指标的表现情况


7、操作步骤


7.1、点击左侧导航栏销售-“全店铺看板 进入全店铺看板界面

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7.2、可以通过该面板,全面了解店铺分析和店铺表现,店铺分析包括店铺核心指标、分时段指标趋势、收入明细、支出明细及店铺表现详情

7.3、可通过对店铺、币种时间、统计口径选择查看相应店铺数据。

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除了环比和同比之外,还可以点击选择自定义周期,然后可以选择时间范围进行对比。

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先选择时间对比查看分时段的数据趋势,再点击分时统计,就能看到一天24h的趋势。如想要跟去年同时间段、上次促销时间对比,分析去年同期或两次促销效果的差异;分析一天24小时内各时段的订单量,来决定推广活动的预算。


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若想要查看指标的分时统计,可以点击订单量、订单金额、销量和销售额。注:销售额分时统计数据只支持2022年01月01日以后的数据。


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7.4、点击自定义字段按钮,可以选择要查看的数据字段


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7.5、在左侧点击选择任意两项指标,可在右侧折线图查看指标走势对比

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7.6、点击任一数据指标,即可跳转至对应板块查看详细内容


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常见问题



Q为什么全店铺看板中今天的店铺数据,利润数据偏高?

A:近5-7天,由于亚马逊费用还未产生,导致利润偏高。


Q:如何生成全店铺报告里的订单金额汇总和船长后台的显示的订单金额核对

A:因为报告里面的订单金额是显示站点货币,而船长后台是各站点汇算成美金显示的,所以报告直接拉汇总会和船长后台不一致,需要按站点货币来进行对比


Q:如何船长BI的税费收入和支出和亚马逊后台核对

A:如果是查看订单详情的税费,需要在船长BI-销售-订单列表中的订单详情里面的税费进行对比。


Q:如何订单销量和亚马逊后台核对?

A:船长BI系统订单数据来自于订单报告需要下载订单报告来核对。


Q:如何将订单列表导出的数据退款金额和全店铺看板的退款金额核对

A:订单列表是按照下单时间追溯退款时间的,需要把全店铺看板的退款的统计口径选择买家下单时间核对。


Q:如何全店铺看板的销售额和亚马逊后台业务报告查看到的订单额核对?

A:全店铺看板的销售额=销售*单价,但销售额不是实际买家付款的金额,销售额非订单金额,即不计算运费、礼品包装、折扣、税费等订单金额是订单结算金额不能等同于销售额


Q:如何旧版全店铺看板和新版BI的全店铺看板核对数据核对?

A:需要统一口径选择“买家下单时间


Q:如何全店铺看板的数据与亚马逊后台管理订单页面数据核对?

A:统计口径不同,全店铺看板的”销售“统计口径支持用户自由选择“用户下单时间”或“费用产生时间”亚马逊后台管理订单的统计口径是“用户下单时间”。对应不同的报告,买家下单时间-订单报告,费用产生时间-日期范围报告payment)


Q:如何全店铺看板的毛利率跟店铺利润报告核对。

A:店铺利润报告是根据费用产生时间统计,全店铺可以选择买家下单时间,也可以选择费用产生时间,需要切换到费用产生时间去核对


Q:店铺授权后,多久可以查看数据?

A:店铺6小时内同步财务数据,并且每天会更新近7天的财务数据


Q:全店铺看板的订单金额和财务-店铺利润报告上的销售额的区别是什么?

A:订单金额是实际订单成交总额,会扣除促销,加上运费,税费、礼品包装,由于部分订单处于Pending状态,船长暂时无法获取到pending订单的销售总额,因此Pending订单的金额暂时以商品销售价格计算,等Pending状态转为正常状态时,便会以订单成交总价计算。  

商品销售额=商品单价*销售数量;非订单金额,即不计算运费、礼品包装、折扣、税费等;部分pending订单,亚马逊未提供价格信息,所以此处销售额中的商品单价暂由在线商品中的商品价格组成,可能与实际金额有偏差。


Q:店铺的买家访问次数为什么是0?明明亚马逊后台是有数据的

A:店铺的买家访问次数数据来源自业务报告业务报告需要用户导入到船长BI系统用户可以在“销售-业务报告”页面选择手动导入业务报告或者在“服务-应用授权管理”页面新增紫鸟账号授权通过对接紫鸟RPA接口实现每天自动获取店铺业务报告

    



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