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- 1 首页1.1 运营之窗1.2 价格与套餐1.3 异常数据诊断1.4 数据诊断--榜单1.5 数据诊断--退货消息1.6 数据诊断--绩效异常1.7 数据诊断--微信消息推送1.8 数据诊断--跨境疫情前线
- 2 授权
2.1 店铺授权（新）2.2 CPC授权2.3 CPC授权异常2.4 更新授权操作2.5 权限管理2.6 商品权限2.7 船长API2.8 船长API调用方法2.9 应用授权管理2.10 应用授权管理--对接紫鸟RPA- 3 选品
3.1 选产品3.2 寻找流量词3.3 选品调研3.4 竞品词反查3.5 竞品监控3.6 竞店跟踪3.7 review分析- 4 销售
4.1 全店铺看板4.2 账户总览——移动端4.3 即时销售报告4.4 海卖助手——移动端4.5 订单列表4.6 订单列表——移动端4.7 退货报告4.8 在线商品4.9 iSKU4.10 商品运营分析4.11 商品销售统计4.12 商品费用解析4.13 业绩目标4.14 退款分析4.15 退款明细4.16 异常监控——移动端4.17 指标监控4.18 关键词排名4.19 商品诊断设置4.20 企业售价4.21 商品机会4.22 业务报告4.23 运营日志- 5 广告
5.1 数据概览5.2 广告分析5.3 广告分析-商品维度5.4 广告管理5.5 智能工具5.6 站外推广5.7 关键词挖掘5.8 排名监控5.9 操作日志- 6 FBA
6.1 FBA看板6.2 库存列表6.3 冗余库存列表6.4 库存成本预估6.5 FBA配送费异常6.6 FBA货件管理- 7 财务
7.1 店铺利润报告7.2 交易数据7.3 回款记录7.4 利润月报7.5 运营费用明细7.6 VAT报告7.7 报税国家设置7.8 VAT手动计算7.9 产品成本7.10 运营费用设置7.11 费用分摊7.12 财务相关设置7.13 汇率设置- 8 客服
8.1 邮件活动管理8.2 索取评价8.3 邮件模板管理8.4 客户总览8.5 客户列表8.6 客户分组8.7 买家消息8.8 Reviews中差评8.9 Feedback中差评8.10 商品QA8.11 全店铺绩效8.12 店铺绩效8.13 自动上传8.14 上传记录- 9 跟卖
9.1 防跟卖监控9.2 智能调价9.3 批量定时跟卖- 10 数据方舟
10.1 运营之窗10.2 实时大屏10.3 Top分析10.4 行业分析10.5 我的报表10.6 主题报表10.7 自定义报表—基础说明10.8 自定义报表—配报表10.9 自定义报表—筛数据10.10 自定义报表—做分析10.11 自定义报表—看报表10.12 下载报表10.13 运营费用设置10.14 自定义公式10.15 新增指标10.16 费用分摊- 11 ERP
11.1 首页11.2 商品--本地商品11.3 商品--品牌管理11.4 商品--分类管理11.5 采购--采购建议11.6 采购--采购计划11.7 采购--采购单11.8 采购--采购变更单11.9 采购--供应商11.10 采购—采购合同模板11.11 仓储--仓库清单11.12 仓储--库存明细11.13 仓储--入库单11.14 仓储--出库单11.15 仓储--调整单11.16 仓储--调拨单11.17 仓储--加工单11.18 仓储--库存流水11.19 仓储--FBA货件11.20 仓储--发货单11.21 仓储--成本补录单11.22 物流--物流模板管理11.23 结算--收支账户11.24 结算--资金流水11.25 结算--付款单11.26 结算--收款单11.27 报表--进销存报表11.28 报表--库存报表11.29 报表--库存明细11.30 报表--批次成本11.31 系统--打印模板11.32 ERP-使用指南- 12 VAT
12.1 VAT服务- 13 个人中心
13.1 个人账号13.2 购买运营套餐13.3 充值大数据水滴13.4 船长API13.5 报告中心- 14 客服邮件（亚马逊消息）
14.1 邮箱授权14.2 QQ邮箱14.3 Outlook邮箱14.4 Gmail邮箱14.5 Yahoo邮箱14.6 新浪邮箱14.7 Sohu邮箱- 15 船长移动端
15.1 微信绑定- 16 运营分析
16.1 全店铺看板16.2 即时销售情况16.3 订单列表16.4 VAT发票自动上传16.5 测评订单16.6 ASIN关注16.7 分组分析16.8 店铺运营概况16.9 ASIN费用解析（订单）16.10 ASIN 36016.11 在线商品功能模块四：销售
4.23 业务报告
业务报告包含买家访问次数、购买按钮赢得率、订单商品转化率等数据，为运营分析其他模块提供数据支撑。可通过谷歌插件（推荐）自动对接或通过手动导入。
1、数据来源
亚马逊后台业务报告 Reports>Business Reports>By ASIN>Detail Page Sales and Traffic by Child Item
2、逻辑说明
谷歌插件实现业务报告的逻辑：在插件上登录船长账号，首先匹配授权船长的店铺和当前浏览器下登录的亚马逊商家后台的店铺，匹配成功后系统将自动根据用户设置的匹配策略，以模拟操作的方式自动同步业务报告，同步成功后可在船长后台>运营分析>业务报告查看同步结果。
3、操作步骤
业务报告对接可通过谷歌插件（推荐）、超级浏览器（推荐）、手动导入三种方式。
3.1、谷歌插件
操作过程主要分为：安装、登录、设置策略、自动同步、查看结果。
3.1.1 访问安装包下载地址：https://www.captainbi.com/CaptainBIapp.zip?v=2.3.6，将安装包下载下来，并完成解压；
3.1.2 打开谷歌浏览器，访问 chrome://extensions/ 进入扩展程序页面；或者点击右上角的设置，选择“更多工具”→“扩展程序”进入；
3.1.3 开启页面右侧的“开发者模式”；
3.1.4 将刚解压的安装包拖至“扩展程序”页面，完成安装；
3.1.5 或者点击左上角“加载已解压的扩展程序”，选择已下载并解压完成的安装包进行安装；
3.1.6 安装完成之后，可在右上角看到船长的图标，点击图标，登录船长账号；
3.1.7 登录成功之后，选择要同步的店铺、报告类型（默认选择业务报告）和时间范围，选择完毕之后点击确定即可；系统会自动根据已设置的同步策略进行同步，无需重复设置；
3.1.8 同步结果会在插件中显示，也可在船长后台的运营分析--业务报告板块中查看；
3.2、超级浏览器
3.2.1 打开并登录紫鸟超级浏览器，进入生态中心；在搜索框中输入“CaptainBI”，点击立即添加即可成功添加船长插件；
3.2.2 点击“分配店铺”，选择需要同步数据的店铺；
3.2.3 添加成功后会在页面右上方显示船长图标，点击图标，输入船长账号密码，登录后即可使用插件。
3.3、手动导入
3.3.1 在运营分析--业务报告中点击“导入报告”，用手动的方式将亚马逊业务报告导入船长后台；
3.3.2 支持导入单份业务报告，也支持批量导入。
常见问题
Q：使用插件会有关联吗？
A：如果在平时正常使用的电脑上登录亚马逊后台，同时使用船长谷歌插件是不会导致关联的。被关联的原因不是因为谷歌插件，而是因为登录亚马逊账号。所以，只要用户正常登录亚马逊账号是不会导致关联的。
Q：为什么授权了船长10个店铺，插件里面就显示2个店铺？
A：插件中当前显示的店铺为当前登录亚马逊的店铺及授权船长店铺的交集。
Q：如果站点时间是6月30日，那么最近7天是哪几天？
A：亚马逊数据的生成有滞后性，有可能2-3天才会生成，如果还没生成，则需要等待。
最近7日的定义为站点时间往前推3天，再往前推6天，那么，6月30日的最近7日应为 6月21日至6月27日。
Q：如果用户想同步2020年全年所有业务报告，怎么操作？
A：逐月同步。
Q：什么情况下会导致业务报告失败？
A：当同步过程中出现以下情况时：用户网络中断；浏览器被关闭；亚马逊后台账号被注销。
Q：为什么我下载不到昨天的业务报告数据呢？
A：亚马逊数据的生成有滞后性，有可能2-3天才会生成，如果还没生成，则需要等待。
Q：为什么业务报告数据只能每天进行下载，不能下载多天？
A：亚马逊提供了时间段的业务报告下载，但是没有标记时间。若把某时间段的报告上传到船长时，会把您一个时间段的报告上传记录到一天的数据中，导致数据完全不准确。建议在亚马逊后台一天天下载数据，然后在船长选择批量上传。
Q：为什么提示上传失败：第四列标题名称出错？
A：1、在亚马逊后台导出业务报告的时候，要选择按ASIN导出，如果选择按SKU导出可能导致导入失败。
2、从亚马逊导出报告后不要重新保存，重新保存后可能导致报告格式被修改，船长无法识别而导入失败。Q：能否一次导入一段时间的报告？
A：可以，但是报告只会算在某一日。如果觉得每日导入比较麻烦，可以选择一周或一月导入一次，分析时也按照一周或者一月进行分析。
Q：为什么导入业务报告一直显示导入失败？
A：① 需要先确认是否按照路径下载的文件；
②若下载中文版的文件，无法导入成功，可使用英文版的进行尝试；
③若提示部分商品未存在，则是因为财务数据没有该商品，实际上其他商品的数据有导入成功。
Q：为什么页面一直显示“最近7天已上传报告数是0份，未导入报告7份。明明我已经用插件导入业务报告了。
A：页面的已上传报告数和未导入报告数只统计用户在系统手动导入的数量，并未统计插件导入的数据。
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