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功能模块四:运营分析




4.14  业务报告


业务报告包含买家访问次数、购买按钮赢得率、订单商品转化率等数据,为运营分析其他模块提供数据支撑。可通过谷歌插件(推荐)自动对接或通过手动导入。


4.14.1 数据来源

亚马逊后台业务报告 Reports>Business Reports>By ASIN>Detail Page Sales and Traffic by Child Item

 

4.14.2 逻辑说明

谷歌插件实现业务报告的逻辑:在插件上登录船长账号,首先匹配授权船长的店铺和当前浏览器下登录的亚马逊商家后台的店铺,匹配成功后系统将自动根据用户设置的匹配策略,以模拟操作的方式自动同步业务报告,同步成功后可在船长后台>运营分析>业务报告查看同步结果。


4.14.3 操作步骤


业务报告对接可通过谷歌插件(推荐)、超级浏览器(推荐)、手动导入三种方式。


4.14.3.1、谷歌插件

操作过程主要分为:安装、登录、设置策略、自动同步、查看结果。

 

4.14.3.1.1 访问安装包下载地址:https://www.captainbi.com/CaptainBIapp.zip,将安装包下载下来,并完成解压;

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4.14.3.1.2 打开谷歌浏览器,访问 chrome://extensions/ 进入扩展程序页面;或者点击右上角的设置,选择“更多工具”→“扩展程序”进入;

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4.14.3.1.3 开启页面右侧的开发者模”;

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4.14.3.1.4 将刚解压的安装包拖至扩展程序”页面,完成安装;

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4.14.3.1.5 或者点击左上角加载已解压的扩展程序”,选择已下载并解压完成的安装包进行安装;

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4.14.3.1.6 安装完成之后,可在右上角看到船长的图标,点击图标,登录船长账号;

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4.14.3.1.7 登录成功之后,选择要同步的店铺、报告类型(默认选择业务报告)和时间范围,选择完毕之后点击确定即可;系统会自动根据已设置的同步策略进行同步,无需重复设置;

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4.14.3.1.8 同步结果会在插件中显示,也可在船长后台的运营分析--业务报告板块中查看;

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4.14.3.2、超级浏览器


4.14.3.2.1 打开并登录紫鸟超级浏览器,进入应用中心;

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4.14.3.2.2 在搜索框中输入CaptainBI”,点击添加;

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4.14.3.2.3 在跳出的界面中选择店铺,并进行添加,点击确定添加应用即可成功添加插件;

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4.14.3.2.4 添加成功后会在页面右上方显示船长图标,点击图标,输入船长账号密码,登录后即可使用插件。

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4.14.3.3、手动导入


4.14.3.3.1 在运营分析--业务报告中点击“导入报告”,用手动的方式将亚马逊业务报告导入船长后台;


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4.14.3.3.2 支持导入单份业务报告,也支持批量导入。

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常见问题

 

Q:使用插件会有关联吗?

A:如果在平时正常使用的电脑上登录亚马逊后台,同时使用船长谷歌插件是不会导致关联的。被关联的原因不是因为谷歌插件,而是因为登录亚马逊账号。所以,只要用户正常登录亚马逊账号是不会导致关联的。


Q:为什么授权了船长10个店铺,插件里面就显示2个店铺?

A:插件中当前显示的店铺为当前登录亚马逊的店铺及授权船长店铺的交集。


Q:如果站点时间是6月30日,那么最近7天是哪几天?

A:亚马逊数据的生成有滞后性,有可能2-3天才会生成,如果还没生成,则需要等待。

最近7日的定义为站点时间往前推3天,再往前推6天,那么,630日的最近7日应为 621日至627日。


Q:如果用户想同步2020年全年所有业务报告,怎么操作?

A:逐月同步。


Q:什么情况下会导致业务报告失败?

A:当同步过程中出现以下情况时:用户网络中断浏览器被关闭亚马逊后台账号被注销


Q:为什么我下载不到昨天的业务报告数据呢?

A:亚马逊数据的生成有滞后性,有可能2-3天才会生成,如果还没生成,则需要等待。

 

Q:为什么业务报告数据只能每天进行下载,不能下载多天?

A:亚马逊提供了时间段的业务报告下载,但是没有标记时间。若把某时间段的报告上传到船长时,会把您一个时间段的报告上传记录到一天的数据中,导致数据完全不准确。建议在亚马逊后台一天天下载数据,然后在船长选择批量上传。

 

Q:为什么提示上传失败:第四列标题名称出错?

A:1、在亚马逊后台导出业务报告的时候,要选择按ASIN导出,如果选择按SKU导出可能导致导入失败。
      2、从亚马逊导出报告后不要重新保存,重新保存后可能导致报告格式被修改,船长无法识别而导入失败。


Q:能否一次导入一段时间的报告?

A:可以,但是报告只会算在某一日。如果觉得每日导入比较麻烦,可以选择一周或一月导入一次,分析时也按照一周或者一月进行分析。


Q:为什么导入业务报告一直显示导入失败?

A:① 需要先确认是否按照路径下载的文件;

      ②若下载中文版的文件,无法导入成功,可使用英文版的进行尝试;

 ③若提示部分商品未存在,则是因为财务数据没有该商品,实际上其他商品的数据有导入成功。



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