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功能模块八:CRM/绩效



8.5  索评效果分析


8.5.1使用场景

用户发出索评邮件后可在本模块查看索评效果,从而调整索评策略。


8.5.2数据来源

Review、feedback均来源于大数据采集。


8.5.3操作步骤

8.5.3.1 选择相应的店铺时间范围,则已添加监控的review和feedback数据在页面上方展示,页面下方则展示所发送的索评邮件的相关信息;

8.png

8.5.3.2 点击索取好评邮件列表末尾的分析按钮,可展开单封邮件的review和feedback情况;

9.png


常见问题





Q:为什么我的review数据一直是0?

A:要先将需要监控review数据的商品添加到review监控中。

 

Q:为什么某一日我的邮件打开数大于发送数?

A:因为有些邮件可能是过往天数发出,而在隔几天才被打开。


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