功能模块五:订单/绩效



5.1 查看订单


获取每日订单,按照各个站点时间统计,支持批量导出,也可以点击查看订单详情。系统订单数据10至20分钟更新一次。

查看订单.png



常见问题



Q:能获取多久的订单?

A:可以保证获取到授权前一个月的订单,再之前的订单只能获取部分。


Q:订单是实时的吗?

A:订单是实时同步,有少许的延迟。


Q:订单时间是什么时间?

A:是亚马逊的站点时间。


Q:微信上没有收到订单通知?

A:检查下微信通知设置,看是否有勾选店铺和店铺权限。


Q:pending订单的订单金额不准确?

A:pending订单是因为亚马逊没有自己的支付系统,需要通过第三方平台收款的,有一定的延迟,亚马逊需要确认收到钱才会改变订单状态的,所以在船长和亚马逊订单状态有偏差很正常,在订单状态是pending的商品订单上的话,金额是暂时按照商品价格统计的。


Q:授权店铺后多久可以获取到订单?

A:授权后一般1-3小时就可获取到订单以及产品数据。


Q:为什么我绑定微信之后没有订单数据提醒或者订单数据为0?

A:请确认一下几种情况:

1. 请确认对应时间内该店铺是否有订单产生;

2. 请确认下您绑定的店铺在船长上是否是开启状态(如何确认:打开【授权】-【Amazon店铺授权】。查看店铺状态是否为【开启】)

3. 请确认是否开启店铺订单信息提醒(打开微信端【用户中心】-【通知设置】确认)。


Q:亚马逊有订单数量,船长没有同步的话?

A:可以先看一下是否店铺有开启。



在线客服

反馈有奖